El pasado 13 de junio, ICEA celebro la 9º edición de su Congreso de Comunicación y Marketing, donde se dieron cita los profesionales del marketing del sector asegurador.

Congreso en el que MADISON estuvo presente como experto en este sector. Llevamos más de 25 años trabajando en este sector ayudando a las empresas a gestionar la relación con sus clientes a través de cualquier canal. Desde una perspectiva de experiencia de cliente orientados a cumplir los objetivos y buscando siempre la eficiencia y la eficacia.

En el congreso se hablo sobre los nuevos retos que se les presentan a las compañías aseguradoras en el mundo del marketing y de la comunicación. El concepto de revolución digital ha quedado atrás, ya podemos hablar de una realidad digital, en la que el usuario esta hiperconectado. La conectividad y la recepción de información es constante, los consumidores de ahora están acostumbrados a mirar una pantalla de forma continua, podríamos decir que, hasta de manera automática, ya sea un móvil, una tablet o el ordenador. Vivimos en una sociedad donde todos tenemos un teléfono móvil pegado a nosotros, y en muchas ocasiones hasta dos. Es por ello por lo que las empresas aseguradoras tienen que adaptar sus modelos de negocio y gestión de marca a un entorno digital, teniendo en cuenta el target al que se dirigen.

Esta digitalización está permitiendo a los usuarios estar constantemente conectados, por ello la comunicación pasa a ser el líder en la estrategia, así como la personalización de esta comunicación supone un gran impacto en la experiencia del usuario creando un nuevo ecosistema para el usuario. Un ecosistema donde las redes sociales tienen un papel importante, por lo que las empresas cuidan mucho su presencia en las redes.

MADISON ayuda a las compañías aseguradoras a adaptarse a este nuevo mundo digital.  Nos avala una experiencia de más de 25 en este sector, a lo largo de estos años hemos trabajado con compañías aseguradoras de gran relevancia. Nuestra garantía es la confianza.