Customer Experience, Omnicanalidad y automatización para la fidelización del cliente en el Contact Center

2021-02-25T15:09:55+02:00febrero 25th, 2021|Etiquetas: , , |

La consultora Gartner ya habla de lo que se denomina "Total Experience" como tendencia principal en 2021 con el objetivo de mejorar la experiencia global,

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El impacto de la inteligencia artificial en la gestión de programas de Voz de Cliente

2020-11-19T09:49:39+02:00noviembre 19th, 2020|Etiquetas: , , , , , , |

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