Con la participación de Alma en Pena, Carmencita y EDP Energía Lo que ocurre a nuestro alrededor nos afecta como consumidores y como marcas,
Jose Luis Delmas, director de la unidad de negocio, nos cuenta el valor añadido que ofrecen. "Contamos con una propuesta única en el mercado, ya
¿Es posible una experiencia al cliente digital y humana en la era de las pantallas? En una acelerada transformación digital por parte de las
Como ya hemos comentado en más de una ocasión, para la mejora de la experiencia de cliente la escucha activa es esencial, pero para que
Esta 5ª edición, que se celebrará el 27 de mayo íntegramente online, contará con la participación de 9 empresas líderes y 2 Workshop exclusivos,
El evento MADXchange distribuido en dos jornadas diferentes y, en esta ocasión, en formato digital, sirve una vez más de punto de encuentro de organizaciones
Conocer lo que piensa sobre nuestros servicios o de la propia empresa nuestro cliente, bien sea externo o interno (empleados) nos permitirá mejorar en
“Desde nuestras Unidades de Negocio de Market Research, en Transformar el dato en conocimiento accionable y BPO, especialistas en contact center, han elaborado un barómetro
Nos enfrentamos a un nuevo paradigma sin precedentes, conocer la realidad nos ayudará a adaptarnos garantizando la sostenibilidad de cualquier negocio. ¿Cómo podemos hacerlo?
