La motivación, esa herramienta imprescindible en un call center
La motivación es un elemento fundamental para el bienestar de las personas en todos los ámbitos de la vida; también en el profesional. En este
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¿Has oído hablar de la automatización en el campo de las investigaciones de mercado? Como el propio nombre indica, estamos hablando del uso de sistemas
La tecnología ha evolucionado de forma apabullante durante las últimas décadas. Un móvil ha pasado de ser un mero instrumento de comunicación a permitir interacciones
En los últimos años el concepto de neuromarketing va ganando mucha fuerza en la organización de eventos. Se trata de un paquete de técnicas y
El miércoles 10 de abril, tuvo lugar la presentación del libro “El futuro de la Banca, los Seguros y el Marketing”, elaborado por Ditrendia y
¿Conozco qué opinión les merece a mis clientes mi marca, mis servicios y, lo que es más importante, cómo afecta a su comportamiento la percepción
En el campo de los estudios de mercado, el análisis de textos se está posicionando como un método de gran valía con el que obtener
El miércoles 13 de marzo tuvo lugar el Foro Nacional de Blockchain para Pymes y Emprendedores, impulsado por el Instituto Tecnológico de Castilla y León
La capacidad de hablar es inherente al ser humano; algo que forma parte de nuestra evolución. Las personas nos comunicamos a través de un código
Presente y futuro están condicionados por el uso que hagamos de la tecnología disponible en cada momento: nuestras habilidades, conocimientos y destrezas determinará el grado
Las empresas se esfuerzan cada vez más por reducir costes y solventar ineficiencias. En este contexto, la automatización y la inteligencia artificial (AI) están ganando
Think Tank AEERC: Metodología Agile, caso Orange Gracias a la Asociación Española de Expertos en Relación con el cliente (AEERC), asociación de la que Madison
Entre las competencias de los departamentos de marketing de las empresas, saber anticiparse a las necesidades y deseos de los clientes es una de las
El viernes, 22 de febrero, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) celebró su primer viernes DEC de este año 2019.
Ayer, 21 de febrero, Madison Mk y Digitel TS estuvieron presentes en la Semana del Seguro. Por un lado, Digitel TS dio una ponencia sobre
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