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TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

Para trasladar valor a los negocios y sus clientes

SOLUCIONES
DIGITALES
Y DIGITAL INTELLIGENCE

Imagen de proceso del diseño de una estrategia de BPO
CUSTOMER JOURNEY CHANNELS

Omnicanalidad, adaptación de canales al Customer Journey digital

Imagen de tecnología de automatización de Madison
AUTOMATIZACIÓN

Incorporación de BOTs para aumentar la autonomía del cliente buscando soluciones de autoservicio

Empleada mostrando las capacidades tecnológicas de BPO a un cliente
ROBOTIZACIÓN

Robotización de procesos para aumentar su eficiencia y el soporte de los agentes

DATA
SCIENCE

Empleado de BPO Contact Center trabajando con la tecnología Madison
VISIÓN COMPUTACIONAL

Tratamiento de automatizacion de documentos, extracción y cotejo de datos

Tecnología de BPO
PROCESAMIENTO DEL
LENGUAJE NATURAL

Generación de eficiencias en el análisis de la información de las conversaciones con los usuarios del CC

Imagen que representa el aprendizaje automático-DataScience
APRENDIZAJE AUTOMÁTICO

Trabajamos modelos AdHoc para explicar lo que ocurre y poder predecir lo que va a ocurrir.

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