Experiencia de cliente | Insights | Analytics
TRABAJO INTERNACIONAL DE CAMPO
Fieldwork World Services
FieldWork World Services by MADISON, es un área dentro la unidad de negocio CX, Insights & Analytics que se ha especializado en el desarrollado, coordinación y ejecución de campo internacional y multicountry. A los 30 años de experiencia y los 3M de encuestas al año, incorporamos las mejores prácticas internacionales y una visión Customer Centric para ofrecer una gran consistencia relacional y metodológica basada en las necesidades de nuestros clientes. La atención en cada detalle, la comunicación, la rigurosidad, la calidad, los plazos y transparencia en la recogida de la información y su análisis son claves de nuestro servicio, así como nuestros equipos multilingüe y nuestros colaboradores locales en más de 47 países, que aplican nuestras metodologías para dar respuesta adecuada y rápida a clientes en cualquier parte del mundo.
FieldWork World Services by MADISON aporta una visión 360º que sólo un grupo con las sinergias y los más de 30 años de experiencia de MADISON puede ofrecer, capitalizando el amplio conocimiento y expertise en rigurosidad y seriedad, basadas en:
- Meticulosa recogida del dato.
- Scripting de cuestionarios (sistema automáticos de recogida de la info CATI, CAPI, CAWI,etc.)
- Reclutamiento, dinámicas grupales y mysteries.
- Controles de calidad exhaustivos.
- Herramientas de seguimiento de campo en tiempo real.
- Tratamiento de la información y envío de ficheros de datos depurados y construidos según necesidades del cliente.
SOMOS...
