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Multi live

    • BPO Contact Center

CASO DE ÉXITO

Multi live

Sector automovilístico

Problema detectado:

Se planteó la necesidad de incluir atención al cliente vía chat desde el portal Web

Solución aportada:​

Dimos al proyecto un enfoque más global aportando no sólo el integrar el chat dentro de la web sino dando un paso más allá generando medidas que permitían un mejor posicionamiento orgánico mediante la integración tecnología ChatBot que ofrece una mejor experiencia de usuario. ​

Fue incorporado de forma embebida o en modo de burbuja flotante un acceso a todos esos puntos de entrada a la compañía. ​

Tanto el “look&feel” como el flujo de cada botón son adaptables para mantener el estilo de la marca.​