Cada vez la mente del consumidor es más compleja y las empresas buscan descubrir qué es lo que éste piensa y saber cómo actúa. Conocer las tendencias del mercado nos ayuda a saber lo que el consumidor quiere, qué es lo que le hace reaccionar y el porqué de su compra. En este sentido, el market research tiene mucho que aportar.
Hoy en día una tendencia describe un movimiento social y cultural. Expresa las necesidades y aspiraciones que tiene un consumidor en el momento actual para plasmarlas en el futuro. De acuerdo con Faith Popcorn, escritora y fundadora de una de las consultorías de marketing más importantes a nivel mundial, una tendencia de mercado surge de la confluencia de factores psicológicos, demográficos y económicos de un determinado público objetivo. Los mercados cada vez están más segmentados y cambian muy rápidamente; para adaptarse a ellos las empresas deben tener en cuenta las tendencias que predominan en el mercado. Faith Popcorn propone hasta 17 tendencias presentes en el mercado, a continuación, veremos parte de ellas:
99 vidas: el tiempo se convierte en dinero. Las personas prefieren gastar dinero en vez de tener tiempo. Los mercados responden a ello creando y vendiendo productos en los que el tiempo se simplifique.
Anclaje: estar ligado a una creencia, ser fiel a una serie de valores o conectar espiritualmente con nuestras raíces son factores del consumidor que las empresas deben tener en cuenta para desarrollar sus valores de marca para satisfacer las necesidades de sus clientes de sentirse bien y hacer lo correcto.
Down-Aging: “buenos viejos tiempos”. El anhelo de la juventud introduce un nuevo sentido de cómo llevar la vida adulta. Este mercado consume productos que le recuerdan a su infancia y las empresas saben cómo aprovecharse de ello.
Pequeñas indulgencias: la necesidad que los consumidores estresados sienten por satisfacer sus deseos con compras de productos accesibles que les hacen sentir recompensados.
Consumidor vigilante: son los consumidores los que buscan comprar en empresas con mayor responsabilidad y son más conscientes de los valores que hay detrás de una marca.
EVEolution: las mujeres toman el control. Las mujeres son, hoy en día, un grupo muy poderoso que ha desencadenado nuevas corrientes a las que las muchas empresas optan por dirigirse.
FutureTense: existe entre los consumidores un miedo por el caos social y económico. Esto hace que los consumidores elijan empresas que los aporten seguridad a la hora de cubrir sus necesidades.
Cocooning: la necesidad de las personas de sentirse en un entorno seguro, de protegerse del mundo exterior. Optar por la seguridad y la comodidad en las casas.
Iccon topping: el derrumbamiento de iconos es cada vez algo más presente en nuestra sociedad. Existe un nuevo consumidor terremoto que transforma a medida que se cuestionan y rechazan los pilares de la sociedad.
Mientras el mercado va evolucionando van surgiendo nuevas tendencias que identifican las necesidades y deseos de un determinado público objetivo. El principal objetivo de las empresas es detectar los diferentes enfoques de los clientes y dirigirse a ellos de la forma más efectiva y eficiente para conseguir los resultados deseados.
En MADISON Market Research somos especialistas en la realización de todo tipo de investigaciones de mercado, comunicación y producto, incluso en el sector consumo donde disponemos de capacidades especializadas para estudios shopper y en punto de venta. Igualmente, proporcionamos consultoría y soporte experto para la implantación y despliegue de modelos de Voz de Cliente y herramientas de gestión de la Experiencia del Cliente. ¡Visita nuestra web!
