Categoría: Madison Travel & Tourism

Coral Travel, operador turístico internacional de referencia, y MADISON Travel & Tourism, empresa especializada en marketing e inteligencia turística, han presentado en Gran Canaria y Tenerife el Monitor de Tendencias 2026, una iniciativa orientada a ofrecer al sector una lectura práctica sobre los cambios que están redefiniendo el comportamiento del viajero y las oportunidades de crecimiento para los destinos turísticos. Los encuentros se celebraron el 2 de junio en Gran Canaria, con la participación de FEHT y la colaboración de Turismo de Gran Canaria, en el Salobre Golf Resort; el 4 de junio en Tenerife, con la participación de Turismo de Tenerife y la colaboración de Ashotel, en el Hotel Landmar Playa la Arena; y el 17 de junio en Lanzarote, con la participación de SPEL-Turismo de Lanzarote y la Federación Turística de Lanzarote, en el Arrecife Gran Hotel & Spa. Las jornadas reunieron a un centenar de hoteleros, representantes institucionales y profesionales del ecosistema turístico que analizaron las principales tendencias del estudio y trabajaron en talleres participativos para identificar prioridades, retos y mercados emisores estratégicos para cada isla. El Monitor de Tendencias 2026, desarrollado por MADISON Travel & Tourism en colaboración con Coral Travel, identifica un escenario en el que los destinos y las empresas turísticas deberán competir cada vez más por su capacidad de adaptación a nuevas motivaciones de viaje, nuevos canales de inspiración y nuevas formas de relación con el visitante. Entre las principales conclusiones del estudio destacan el impacto creciente de la inteligencia artificial en la inspiración, planificación y reserva de viajes; la importancia de las experiencias personalizadas, con un 63% de viajeros dispuestos a pagar más por ofertas adaptadas a sus intereses; el peso de los creadores de contenido en la decisión de viaje, que alcanza el 73%; el crecimiento del turismo de bienestar, longevidad, y turismo consciente; la mayor relevancia de los viajes con mascota, con un crecimiento del 17% en el último años; del turismo en femenino, que ha crecido un 60% en los últimos tres años, y el papel de los eventos deportivos, culturales y gastronómicos como palancas para superar la estacionalidad, redistribuir flujos e impactar económicamente de forma más capilar en el destino. El informe apunta también a una transformación de fondo en las motivaciones del viajero: el viaje ya no parte solo de criterios racionales y se ha convertido en un elemento de la identidad personal, con el 50% de los viajeros internacionales afirmando que viajar hoy es más importante que hace 5 años. Canarias ante una demanda más diversa, exigente y digital Durante la presentación del estudio, en un panel moderado por Yolanda Perdomo, asesora senior, Sonia García García, directora de Clientes y Marca de MADISON, y Santiago Vega Lopina, Travel & Tourism Manager de MADISON, subrayaron que Canarias cuenta con atributos especialmente alineados con muchas de las tendencias identificadas: clima, seguridad, naturaleza, gastronomía, bienestar, deporte, cultura, hospitalidad y diversidad de experiencias a lo largo de todo el año. “Canarias tiene una posición de partida muy sólida, pero el viajero está cambiando muy rápido. El reto ya no es solo atraer visitantes, sino entender mejor sus motivaciones, anticipar cómo buscan, cómo deciden y qué experiencias esperan encontrar. Desde MADISON Travel & Tourism creemos que la combinación de investigación, datos, escucha digital, inteligencia artificial y estrategia de marketing será clave para convertir estas tendencias en oportunidades reales para los destinos y las empresas turísticas”, señaló Santiago Vega Lopina, Travel & Tourism Manager de MADISON. Uno de los aspectos más relevantes del Monitor es el papel de la inteligencia artificial en la transformación del proceso de decisión. El estudio señala que el 40% de los viajeros independientes ya utiliza herramientas de IA para diseñar sus viajes, mientras que la encuesta a agencias de la red de Coral Travel que forma parte de la investigación muestra que menos del 10% de sus clientes llegan actualmente con itinerarios creados mediante estas herramientas. Esta diferencia refleja la convivencia de dos realidades: un viajero digital cada vez más autónomo y un canal organizado que sigue teniendo un papel clave como prescriptor, especialmente cuando el cliente busca seguridad, confianza y reducción del riesgo de error en un escenario de menos viajes al año. El Monitor también destaca que las búsquedas en lenguaje natural son cada vez más largas y conversacionales, lo que obliga a destinos y empresas turísticas a reforzar su presencia editorial y su posicionamiento no solo en buscadores tradicionales, sino también en los nuevos entornos de inteligencia artificial generativa. Gran Canaria: IA, influencers, gastronomía, personalización y bienestar del residente En el taller celebrado en Gran Canaria los asistentes identificaron como tendencias más relevantes de entre todas las expuestas en el Monitor la experiencia de cliente a través de la inteligencia artificial, la pujanza del marketing de influencers, el crecimiento de los travel planners, la importancia renovada del canal B2B, la gastronomía, la personalización y la necesidad de vincular el bienestar del residente con una mejor experiencia del visitante. Los participantes destacaron también la menor anticipación en la toma de decisiones de viaje y la necesidad de activar estrategias de comunicación capaces de generar convicción en periodos con margen de crecimiento, como el tramo entre Semana Santa y mediados de junio. Fernando Estany, vicepresidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas, agradeció la iniciativa de Coral Travel y Madison indicando que “aporta algo cada vez más valioso para nuestro sector: conocimiento útil para tomar mejores decisiones”. Asimismo, Estany puso el acento en la importancia de contar con socios estables y con conocimiento directo de los mercados emisores. “Para nosotros, como hoteleros y profesionales del turismo, la fiabilidad y la presencia local de socios como Coral Travel en Gran Canaria son aspectos decisivos”, destacó. Estany recordó además que hoteles, apartamentos y complejos turísticos han realizado importantes inversiones en los últimos años para mejorar su oferta, y subrayó la necesidad de seguir atrayendo tanto a visitantes recurrentes como a nuevos perfiles de viajeros que todavía no conocen el destino. En este

ITB Berlín 2026 se consolidó como uno de los grandes encuentros internacionales de la industria turística. Su última edición ha sido especialmente significativa por su 60º aniversario y por reunir a casi 6.000 expositores de más de 160 países, con más de 97.000 visitantes. La feria volvió a demostrar por qué sigue siendo el gran punto de encuentro global para entender hacia dónde evoluciona el turismo, y por eso desde MADISON Travel & Tourism formamos parte de la conversación. Durante la feria, el equipo de MADISON Travel & Tourism mantuvo reuniones con los principales actores de la industria turística, identificando oportunidades de colaboración, analizando tendencias y compartiendo nuestro expertise para responder a los nuevos retos del sector. En este contexto, pudimos presentar nuestro enfoque de soluciones 360º, combinando inteligencia de mercado, estrategia, tecnología, activaciones en formatos propios, y contenido de alto valor para ayudar a destinos y empresas a conectar de forma más efectiva con los viajeros. Siempre con nuestra seña de identidad: generar impacto real y obtener resultados medibles. Todo ello en un escenario donde se puso en valor cómo deben prepararse los destinos y las marcas para una nueva era en el turismo, cada vez más tecnológico y orientado al dato.  Las grandes conversaciones que marcaron la feria  Tres días en ITB Berlín definen los próximos meses de la industria turística. Durante el encuentro se definieron cuatro grandes temas que marcarán el futuro del sector:  1. La inteligencia de mercado y el análisis de datos La inteligencia de mercado sigue ganando protagonismo como herramienta clave para comprender mejor el comportamiento del viajero y anticiparse a los cambios en la demanda internacional. 2. La integración de la inteligencia artificial en toda la cadena de valor  La nueva puerta de entrada al viaje: la inteligencia artificial. Una de las tendencias más claras que dejó ITB es el cambio en la forma en que los viajeros planifican sus viajes. Cada vez más personas consultan directamente a herramientas de IA para decidir destinos, alojamientos o experiencias. Esto cambia la lógica de la visibilidad digital: ya no se trata solo de estar bien posicionado en internet, sino de que la IA conozca tu marca y la recomiende cuando un viajero pide inspiración o planificación. Para destinos y empresas turísticas, el reto ahora es entender cómo formar parte de esas conversaciones. Quien no se adapte a este cambio corre el riesgo de perder relevancia en el proceso de decisión del viajero. 3. Un viajero cada vez más digital, informado y orientado a la experiencia  El nuevo viajero digital demanda soluciones completas, autenticidad y contenidos mejorados por tecnología, lo que obliga a destinos y marcas a ajustar su posicionamiento online e integrarse en las conversaciones de IA. En este contexto, la generación de contenido aspiracional y rico en detalle es todavía más importante porque de ello depende la visibilidad del producto en cuestión y su traslación a una respuesta al potencial viajero que lo incluya. Así, su formato debe diseñarse para captar la atención y transmitir el mensaje de forma minuciosa, clara y relevante. 4. La gestión integral del viaje del visitante La evolución del turismo apunta a un viaje cada vez más conectado a lo largo de todo su ciclo: desde la inspiración y la planificación, pasando por la experiencia en destino, hasta el momento en que el viajero comparte lo vivido. Este nuevo enfoque exige sistemas más fluidos, integrados y automatizados, capaces de acompañar al viajero en cada etapa y responder a las nuevas expectativas impulsadas por la innovación tecnológica. El nuevo mapa tecnológico del turismo  ITB 2026 confirma que la tecnología, especialmente la inteligencia artificial, ocupa un lugar central tanto en la toma de decisiones de las empresas como en el comportamiento del viajero. Según el ITB Travel & Tourism Report 2026/2027 presentado durante el encuentro, el 73% de las empresas del sector ya utiliza IA en sus procesos internos y la mitad la aplica directamente en la relación con el cliente. También se observa una creciente adopción de sistemas de intercambio de datos entre aerolíneas, alojamientos y otros proveedores. Esto permite reducir tiempos, minimizar errores y eliminar tareas manuales. La automatización y la IA agéntica se consolidan como áreas clave en los pabellones dedicados a TravelTech. El comportamiento del nuevo viajero digital  A lo largo de la feria se abordaron también cambios clave en el comportamiento del viajero actual: ya no busca únicamente respuestas, sino soluciones completas, cada vez más accesibles gracias a los avances en inteligencia artificial. Este nuevo perfil lleva a los destinos a redefinir su posicionamiento digital e integrar la IA en la relación con sus futuros visitantes. En este contexto, el contenido vuelve a ocupar un papel central en la estrategia turística y, para conectar eficazmente con los viajeros, debe ser: El valor que aportamos desde MADISON Travel & Tourism Desde MADISON ayudamos a los destinos y marcas del sector turístico a transformar sus retos en oportunidades reales. Durante ITB Berlín pudimos poner en valor cómo lo hacemos a través de: Regresamos de Berlín con una visión reforzada: el futuro del turismo será más inteligente, más conectado y centrado en las personas. Desde MADISON Travel & Tourism seguiremos impulsando esa transición con soluciones que combinan rigor analítico, innovación y un profundo conocimiento del viajero. 👉 Si quieres saber cómo podemos ayudarte a impulsar una estrategia turística alineada con tus objetivos, puedes contactar con nosotros aquí.