MADXCHANGE: DATA ANALYTICS & ARTIFICIAL INTELLIGENCE EN LA ERA DE LA DIGITALIZACIÓN ACELERADA
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Agenda del evento
Primera Jornada – 24 Noviembre
11:45 a 12:50 Ponencias y caso uso
- Jose Luis Marín, Rble de la Estrategia Tecnológica del Grupo Madison. La IA en MADISON casos uso, en distintos sectores y Call center
- Gontran Filet Business Development Manager for AI and Machine Learning en Amazon WS. Tendencias más allá de la IA
- Felipe Castro Barrigón Rble Área de Auditorías Comisión Europea Bruselas. Caso aplicación IA en un alto organismo. Eficiencia en procesos y detección de fraude
12:50 a 13:25 Coloquio entre el panel “La Inteligencia Artificial, la nueva revolución Industrial en la era digital”
- Jose Luis Marín, Rble de la Estrategia Tecnológica del Grupo Madison.
- Gontran Filet Business Development Manager for AI and Machine Learning en Amazon WS.
- Felipe Castro Barrigón Rble Área de Auditorías Comisión Europea Bruselas
Segunda Jornada – 1 Diciembre
11:00 a 11:10: Bienvenida
11:10 a 12:10 Ponencias
- Montserrat Martín Salvador Subdirectora General de Grupo Madison e Isabel Fernandez Data Scientist Manager La Inteligencia Artificial y Experiencia de Cliente en Madison. Caso uso
- Alberto Pinedo Lapeña National Tecnology Officer at Microsoft: Tendencias en Digitalización e Inteligencia Artificial para mejorar la Experiencia de Cliente por Microsoft
- Jesús Jerónimo Responsable de Proyectos IT en Sanitas Seguros «Proyecto Telemedicina»
12:20 a 13:30 Coloquio
- Carlos Mascías Director Médico de Hospital HM Hospitales Torrelodones Grupo HM Hospitales.
- Alberto Pinedo La Peña National Tecnology Officer at Microsoft
- Elena Jimenez Lorenzo Network Quality Manager en MasMovil
- Modera: José Luis Marín.
16:30 a 18:30Mesa Debate “El horizonte de la experiencia de cliente; tecnología, Inteligencia Artificial, data Analytics y transformación digital, escriben el futuro del conocimiento y Experiencia de Cliente”.
- Victor Royo Director de Canales Digitales Ibercaja
- Raquel González Rble de Experiencia de Cliente Iberdrola
- Jorge Herrero Dtor de Innovación y desarrollo de negocio y fidelización de clientes de eBay en el sur de Europa
- Loreto Almansa Head of Customer Experience en Heineken
- Juan Chinchilla Alvargonzález, Director de Business Applications en Microsoft / Digital Transformation y CX
- Jacobo Dominguez Blanco vicepresidente de Operaciones y CX en Cabify
- Modera: Montse Martín Subdirectora General Grupo Madison
Coloquio panel + turno de preguntas.