El sector inmobiliario está viviendo una evolución significativa, y eventos como el Real Estate “Al Dente”, organizado por el equipo de atención al cliente de Madison MK, son la plataforma perfecta para explorar las últimas tendencias que están transformando el sector inmobiliario. Este evento, que reunió a profesionales del sector, puso el foco en la digitalización y la personalización como claves para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Las presentaciones se dividieron en dos bloques, la primera presentada por David Gallego, Director de Soluciones Digitales e Inteligencia de Negocio, Madison BPO Contact Center y la segunda presentada por Mar Rivera, directora de Telco, Utilities y Servicios Digitel TS.
Transformación Digital en Real Estate: Optimizando Procesos
Uno de los temas que se trataron en el evento fue la transformación digital en el sector inmobiliario, donde se discutió cómo la digitalización optimiza la validación de leads y la gestión de inmuebles a través de WhatsApp Business API.
Posteriormente, la demostración en vivo mostró como automatizar estos procesos para ofrecer una experiencia más eficiente.
Uso de bots con IA generativa: Personalización para Real Estate
El evento también abordó cómo la inteligencia artificial generativa está cambiando las reglas del juego en la personalización de la experiencia del cliente.
A través de una demostración, se mostró como los bots personalizados pueden asistir a agentes y mejorar la experiencia del cliente en tiempo real.
Firma Electrónica Segura: WhatsApp como Herramienta para Contratos
En este apartado se discutió cómo la firma electrónica vía WhatsApp agiliza los procesos contractuales en el sector inmobiliario.
La demostración en vivo mostró cómo esta solución no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza que los procesos se desarrollen de forma ágil y completamente legal, eliminando barreras y facilitando la gestión de transacciones.
Show Cooking: Una experiencia culinaria interactiva
Posteriormente, los invitados organizados por equipos compartieron sus impresiones sobre el momento actual del sector mientras cocinaban. El evento finalizó con una comida muy especial preparada por los chefs de Kitchen Club.
Un éxito rotundo
El evento Real Estate “Al Dente” resultó ser la combinación perfecta de networking y gastronomía, una oportunidad única en la que los asistentes tuvieron la oportunidad de conectar y compartir conocimiento del sector en un ambiente distendido.
Los asistentes destacaron la propuesta de Madison por el contenido innovador, la experiencia interactiva y la excelente organización del evento.
