Nos hemos acostumbrado a trabajar y priorizar la experiencia de cliente. Sabemos de la importancia de colocar al cliente en el centro y convertirle en
Con la participación de Alma en Pena, Carmencita y EDP Energía Lo que ocurre a nuestro alrededor nos afecta como consumidores y como marcas, debiéndonos
¡Últimos días para inscribirse! Uno de los eventos más representativos de la compañía, punto de encuentro referente para empresas y expertos en Experiencia de cliente,
¡Hoy es el día Mundial de la Innovación y la Creatividad! Como cada año, aprovechamos este día para resaltar la necesidad y el valor de
El futuro del Contact Center: Data e Inteligencia Artificial, la atención al cliente y los contact center como ejes centrales de MadTalk El futuro del
Jose Luis Delmas, director de la unidad de negocio, nos cuenta el valor añadido que ofrecen. «Contamos con una propuesta única en el mercado, ya
¿Es posible una experiencia al cliente digital y humana en la era de las pantallas? En una acelerada transformación digital por parte de las empresas
La Generación Z ha irrumpido con fuerza en los medios sociales y de consumo, como toda nueva generación, busca romper con algunos cánones establecidos en
Desde MADISON Customer Experience, Insights and Analytics habilitamos la toma de decisiones estratégicas en base a la información del mercado, clientes y empleados. En ese
Desde MADISON hemos abierto ya las inscripciones para la 3ª edición de MadXchange Data e IA, uno de los eventos más representativos de la compañía,
Nos unen las experiencias, somos experiencias. Nuestro conocimiento y equipos expertos en data, customer experiencie, insights, analytics nos hace entender mucho mejor de dónde derivan
Nuestra unidad de negocio CX, Insights and Analytics, especializada en habilitar la toma de decisiones estratégicas en base a la información del mercado, de los
Como ya hemos comentado en más de una ocasión, para la mejora de la experiencia de cliente la escucha activa es esencial, pero para que
Esta 5ª edición, que tuvo lugar el 27 de mayo íntegramente online, contó con la participación de 7 empresas líderes y más de un centenar
Esta 5ª edición, que se celebrará el 27 de mayo íntegramente online, contará con la participación de 9 empresas líderes y 2 Workshop exclusivos, los
Síguenos en RRSS
