¿Qué es MADISON #CX, #insights and #analytics?
Jose Luis Delmas, director de la unidad de negocio, nos cuenta el valor añadido que ofrecen. «Contamos con una propuesta única en el mercado, ya
16 de marzo de 2022
Categoría: CX, Insights & Analytics
MADISON participa en el encuentro, organizado por El Confidencial en colaboración con Agbar ‘La transformación en el modelo de atención al cliente’
¿Es posible una experiencia al cliente digital y humana en la era de las pantallas? En una acelerada transformación digital por parte de las empresas
1 de marzo de 2022
Generación Z: conoce a este nuevo consumidor mediante la consultoría de experiencia de cliente
La Generación Z ha irrumpido con fuerza en los medios sociales y de consumo, como toda nueva generación, busca romper con algunos cánones establecidos en
31 de enero de 2022
MADISON realiza el sondeo de opinión empresarial en Castilla y León 2021 para Castilla y León Económica
Desde MADISON Customer Experience, Insights and Analytics habilitamos la toma de decisiones estratégicas en base a la información del mercado, clientes y empleados. En ese
18 de enero de 2022
Regresa en presencial MadXchange by MADISON, el punto de encuentro entre el Data y la Inteligencia Artificial con la participación de Fujitsu, Carrefour, Volkswagen, Orange, Mapfre, Ilsa, Inloyalty, Naturgy, Iskaypet y Travel Club
Desde MADISON hemos abierto ya las inscripciones para la 3ª edición de MadXchange Data e IA, uno de los eventos más representativos de la compañía,
16 de noviembre de 2021
MADISON patrocinador plata VIII edición del Congreso DEC, unidos por la experiencia
Nos unen las experiencias, somos experiencias. Nuestro conocimiento y equipos expertos en data, customer experiencie, insights, analytics nos hace entender mucho mejor de dónde derivan
13 de octubre de 2021
MADISON CX, Insights and Analytics entre las 34 mejores compañías de Market Research de España
Nuestra unidad de negocio CX, Insights and Analytics, especializada en habilitar la toma de decisiones estratégicas en base a la información del mercado, de los
26 de agosto de 2021
Qué es el Close the loop
Como ya hemos comentado en más de una ocasión, para la mejora de la experiencia de cliente la escucha activa es esencial, pero para que
19 de agosto de 2021
MADXchange by MADISON expone las claves de la experiencia de cliente para 2021-2022 visibilizando el ROI en la era de la economía digital
Esta 5ª edición, que tuvo lugar el 27 de mayo íntegramente online, contó con la participación de 7 empresas líderes y más de un centenar
7 de junio de 2021
La experiencia de cliente y empleado: programas avanzados de voz cliente, omnicanalidad y ROI protagonistas del #MadXchange by MADISON
Esta 5ª edición, que se celebrará el 27 de mayo íntegramente online, contará con la participación de 9 empresas líderes y 2 Workshop exclusivos, los
19 de mayo de 2021
3 tendencias actuales que no puedes olvidar en Investigación de Mercados
En MADISON, en la unidad de negocio Customer Experience, Insights and Analytics, nuestro corazón y core sigue siendo la Investigación y por eso, queremos aprovechar
30 de abril de 2021
La importancia de la voz activa del cliente
Hay un dicho común que dice que si el ser humano consta de dos orejas y una sola boca es porque es conveniente escuchar más.
19 de abril de 2021
Organizamos junto al Foro de Marcas: Las marcas frente al cambio de los hábitos de consumo
A raíz de la pandemia hemos cambiado nuestra forma de consumir ciertos productos, la forma de comprar e incluso de movernos por las ciudades y
16 de abril de 2021
Caso de estudio: Accionable-Feedback by MADISON
Conocer lo que piensa sobre nuestros servicios o de la propia empresa nuestro cliente, bien sea externo o interno (empleados) nos permitirá mejorar en medida
24 de febrero de 2021
Según el Barómetro #MadNewReal aumentamos ligeramente la propensión al riesgo en el consumo y el “efecto vacuna” nos genera algo de optimismo
Desde el inicio de esta situación inusual, en MADISON nos hemos preocupado por investigar el comportamiento del consumidor y sus expectativas con las marcas de
22 de febrero de 2021
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