La importancia de la voz activa del cliente
Hay un dicho común que dice que si el ser humano consta de dos orejas y una sola boca es porque es conveniente escuchar más.
19 de abril de 2021
Categoría: CX, Insights & Analytics
Organizamos junto al Foro de Marcas: Las marcas frente al cambio de los hábitos de consumo
A raíz de la pandemia hemos cambiado nuestra forma de consumir ciertos productos, la forma de comprar e incluso de movernos por las ciudades y
16 de abril de 2021
Caso de estudio: Accionable-Feedback by MADISON
Conocer lo que piensa sobre nuestros servicios o de la propia empresa nuestro cliente, bien sea externo o interno (empleados) nos permitirá mejorar en medida
24 de febrero de 2021
Según el Barómetro #MadNewReal aumentamos ligeramente la propensión al riesgo en el consumo y el “efecto vacuna” nos genera algo de optimismo
Desde el inicio de esta situación inusual, en MADISON nos hemos preocupado por investigar el comportamiento del consumidor y sus expectativas con las marcas de
22 de febrero de 2021
La experiencia de compra en el punto de venta, determinante para las tiendas física en 2021
Pese a que según la última oleada de nuestro Barómetro MadNewReal muestra que 9 de cada 10 pensamos recuperar nuestros hábitos de compra cuando la
19 de febrero de 2021
Barómetro MADISON: Un viaje emocional que ha transformado nuestros hábitos de consumo y estados de ánimo
Os mostramos nuevos datos de nuestro #BarómetroMADNewReal. En él, de manera regular os hemos mostrado el comportamiento del consumidor y sus expectativas con las
10 de febrero de 2021
Sondeo de opinión empresarial en Castilla y León 2020
Son ya 20 años los que el medio Castilla y León Económica publica en su número de enero un sondeo de opinión empresarial en la
8 de enero de 2021
¿Te perdiste MadXchange 2020? Te traemos los highlights
Mediante una edición íntegramente virtual, celebramos durante los días 24 de noviembre y 1 de diciembre MADXchange, nuestro evento anual más representativo y punto de
11 de diciembre de 2020
MADISON reúne en la 4ª edición de MADXchange a más de un centenar asistentes y más de una decena de empresas líderes en tecnología para tratar la evolución del Data Analytics y la Artificial Intelligence
El evento MADXchange distribuido en dos jornadas diferentes y, en esta ocasión, en formato digital, sirve una vez más de punto de encuentro de organizaciones
2 de diciembre de 2020
Primera jornada MadXchange con Amazon WS y la Comisión Europea: “La inteligencia Artificial, la nueva revolución industrial en la era digital”
El pasado martes 24 de noviembre ha tenido lugar la primera jornada de MadXchange by MADISON 2020, en una edición plenamente virtual en la que
25 de noviembre de 2020
El Data Analytics y la Artificial Intelligence se encuentran en la 4ª edición MADXchange by MADISON
Queda menos de una semana para que se celebre el tercer encuentro MADXchange by MADISON, este año en una edición virtual durante los días 24
18 de noviembre de 2020
La pandemia ha supuesto un viaje emocional según nuestro Barómetro Mad New Real
Desde el inicio de esta situación inusual, en MADISON nos hemos preocupado por investigar el comportamiento del consumidor y sus expectativas con las marcas de
16 de noviembre de 2020
Barómetro MadNewReal: Los españoles tras las vacaciones perdamos optimismo, recuperamos preocupaciones
DESCARGA HACIENDO CLICK AQUÍ LA CUARTA OLEADA DEL BARÓMETRO Desde el inicio de esta situación inusual, desde MADISON nos hemos preocupado por investigar el comportamiento
15 de septiembre de 2020
Los españoles polarizan sus sentimientos: tenemos ganas de recuperar nuestros hábitos, pero el emergente miedo a los rebrotes hace que “echemos el freno”
Desde el inicio de esta situación inusual, desde MADISON nos hemos preocupado por investigar el comportamiento del consumidor y sus expectativas con las marcas de
6 de agosto de 2020
Resumen MAD e-café: El papel de la Experiencia de Cliente en la New Normal
Investigar y comprender el comportamiento del consumidor para adaptarnos a él es clave para la supervivencia de las empresas. ¿Cómo lo han hecho empresas de
24 de julio de 2020
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