Categoría: CX, Insights & Analytics

¿Por qué nos invaden los alimentos Zero?

Las últimas encuestas revelan que el último ‘súper enenemigo’ de la salud humana, el azúcar, está más presente en la dieta de los españoles de

21 de noviembre de 2019

Datos conectados para mejorar investigaciones de mercado

Desde la óptica de la investigación, los proveedores de estudios de mercado tienen un amplio abanico de personas a las que atender con sus servicios:

15 de noviembre de 2019

Madison en el II Congreso AEC Open Experience

El pasado viernes, 25 de Octubre, tuvo lugar en el Espacio Bertlesmann de Madrid el II Congreso AEC Open Experience organizado por la Asociación Española

28 de octubre de 2019

¿Por qué somos fieles a las marcas?

¿Qué es lo que nos empuja a elegir una marca y no otra? ¿Cuál es el motivo por el que consumimos durante años un mismo

25 de octubre de 2019

La medición de las emociones en las investigaciones de mercado

¿Alguna vez te has preguntado el papel que juegan las emociones en las investigaciones de mercado?, ¿es importante que las empresas de investigación inviertan esfuerzos

22 de octubre de 2019

Los datos que nos traen las redes

Los métodos y prácticas empleados en la realización de los estudios de mercado han experimentado grandes avances desde que se comenzaron a aplicar en el

3 de octubre de 2019

Focus Group para conocer el insight del consumidor

Hoy vamos a hablar de los focus group, una herramienta que se utiliza de forma habitual para realizar investigaciones de mercado cualitativas a través de

26 de septiembre de 2019

Cuatro errores comunes al gestionar la Experiencia de Cliente

Cada día hay un mayor número de empresas que priorizan sus decisiones de negocio convencidos en el retorno que les puede brindar poner en marcha

26 de septiembre de 2019

Customer Experience Management: el reto en el sector retail

El informe CISCO de “Customer Experience en el 2020” revela que el 70% de las decisiones de compra estarán basadas en la experiencia del consumidor.

23 de septiembre de 2019

La ruta de la omnicanalidad

En los últimos años los fieles consumidores que realizaban todas sus compras en los puntos de venta físicos se han convertido casi en una especie

19 de septiembre de 2019

Retomando las riendas de nuestro consumo

Durante este 2019 hemos hablado en más de un post sobre el rumbo y la progresión de las tendencias de consumo: las más actuales y

12 de septiembre de 2019

La investigación, salvavidas de un negocio

A menudo vemos a nuestro alrededor cómo pequeños negocios que a priori parecían rentables, fracasan estrepitosamente ante nuestros ojos. ¿Podría evitarse su declive? La respuesta,

29 de agosto de 2019