El 21 de abril se celebra a nivel mundial el Día de la Creatividad y de la Innovación en un momento en el que estas dos palancas se hacen imprescindibles frente al entorno VUCA, un entorno volátil, lleno de incertidumbre, complejo y ambiguo en el que nos encontramos.
Es por eso que hoy queremos resaltar su valor. En MADISON llevamos la tecnología y la innovación intrínseco en nuestro ADN, aplicando nuestras personas la innovación en su trabajo, pero también en su día a día.
La innovación tiene un papel protagonista como palanca, junto con la tecnología, que hace que seamos una empresa competitiva, garantizando nuestra sostenibilidad ya que a través de ella podemos adaptar nuestros negocios a diferentes escenarios.
¿Cómo aplicamos la innovación en MADISON?
- Contamos con cultura y un ecosistema de innovación, junto con un departamento de Innovación transversal encargado, entre otras, de la monitorización del entorno para buscar soluciones y ser ágiles en la toma de decisiones.
- Son las personas las que con su carácter y desarrollo construyen la innovación. Nuestros equipos poseen un gran talento STEM, en competencias tecnológicas y habilidades digitales. Tenemos perfiles muy diversos que ayuda a crear un ambiente de trabajo colaborativo y en equipo.
- Aplicamos metodologías de innovación. Filosofía agile, lean, scrum junto con procesos enfocados a la innovación constante.
- Trabajamos con tecnologías de aplicación y referencia. Desde inteligencia artificial, data science, text analytics, blockchain, cloud, ciberseguridad, etc.
La aplicación de la innovación hace que tengamos una serie de ventajas competitivas:
- Nos adaptamos al cambio. Ofrecemos servicios adaptados a cada situación apoyados en soluciones y negocios digitales para ser más eficientes y competitivos aportando valor a nuestros clientes.
- Facilitamos al mercado el acceso a nuevas tecnologías y procesos adaptándonos a cualquier entorno con tecnologías disruptivas.
- Esta adaptación nos permite ser ágiles y competitivos. Por ejemplo, conseguimos en tiempo récord que nuestras más de 1.300 personas teletrabajen asegurando el servicio a nuestros clientes. Esto no deja de ser transformación digital aterrizar al usuario y sus necesidades las herramientas digitales, aplicación tecnológica con sentido CX y uso de tecnologías habilitadoras y digitales etc.
- Cubrimos en su totalidad el customer journey de nuestros clientes, aportando valores diferenciales.
- En MADISON estamos en continua vigilancia y monitorización del entorno teniendo en cuenta tendencias que podamos incorporar, pero fundamentalmente para apoyar la toma de decisiones de forma oportuna. Eso hace que nuestros negocios tengan una mejor visión de sus posibilidades en cualquier situación, surgiendo nuevas oportunidades y modalidades de negocio.
Haciendo click aquí podrás ver un resumen de cómo trabajamos la innovación en MADISON.
Ahora más que nunca, la innovación cobra un protagonismo especial para afrontar nuevos retos y aportar valor de cara al nuevo panorama (new normal) que se nos presenta, garantizando nuestro futuro.
