“Es un orgullo para Madison participar en la lucha contra el COVID-19 a través del servicio de atención al ciudadano sobre el Coronavirus en Castilla y León».
En MADISON contamos con más de 25 años de experiencia en el sector del Contact Center,
donde aplicamos al factor humano la tecnología más puntera para dar el mejor servicio a
nuestros clientes.
Dentro de estos servicios, trabajamos en el ámbito sanitario lo que hace que tengamos la
experiencia y la capacidad de dar respuesta en una situación clave actualmente como es la
atención al ciudadano sobre el Coronavirus en Castilla y León (900 222 000).
Para dar la mejor solución a la demanda de información, hemos desarrollado aplicaciones
específicas y accesibles, que nos permiten a través de la tecnología dar un gran servicio
mediante nuestros agentes.
Apoyándonos en esta tecnología y junto con un gran equipo de profesionales, seguimos
operativos para nuestros clientes también mediante el teletrabajo. El 100% de nuestros
empleados de estructura y más del 85% en operaciones de contact center están trabajando en
remoto, lo que supone una gran ventaja competitiva ya que por un lado continuamos dando
servicio a la par que garantizamos la salud de nuestros empleados.
Es un orgullo para Madison participar en la lucha contra el COVID-19 a través de este servicio,
aportando valor a la sociedad.
