En Madison somos expertos en ayudar a las empresas a relacionarse con sus clientes. Para ello, ponemos a disposición de las marcas nuestras capacidades, conocimiento y talento a través de 6 unidades de negocio: BPO Contact Center, Customer Experience, Insights & Analytics, Agency, Sports Marketing, Digitel TS y GESDECO.

Además de Europa, trabajamos también en Latinoamérica a través de nuestra sede en Perú. Dónde ofrecemos servicios de Investigación y Estrategia, Comunicación y Transformación, Diseño de Experiencias y Tecnología.

Desde nuestra casa en Lima, Joe Romero, Director de Experiencia en Madison Perú, nos acerca su conocimiento en Customer Experience compartiendo este interesante artículo sobre los errores más comunes que cometen las organizaciones a la hora de gestionar la Experiencia de Cliente.

¡No te lo pierdas!