Descripción del proyecto

MADISON Market Research

Habilitando la toma de decisiones estratégicas en base a la información del mercado, de los clientes y de los empleados

Retos de nuestros Clientes

Dirigir la oferta comercial al target adecuado mediante los productos y servicios necesarios, optimizando la promoción, placement y experiencia del cliente en el punto de venta.

Aprovechar toda la información que proporcionan los clientes para transformar la organización en Customer Centric, accionando la Voz del Cliente y del Empleado a través de toda la organización.

Nuestras Propuestas

Investigación de mercados que combina y adapta las metodologías más apropiadas en cada caso para obtener la información necesaria para la toma de decisiones estratégicas que hagan crecer y matengan viable el negocio, optimizando esfuerzos y costes.

Consultoria y soporte experto apoyado en soluciones tecnológicas de última generación para la implantación exitosa de programas VoC/VoE que dan soporte a todas las fases de la onda del cliente y habilitan el desarrollo estratégico de la CX a través de soluciones adaptadas a las necesidades específicas del cliente

¿Por qué MADISON Market Research?

Dominio Medición y Análisis

Muchos años de experiencia en diferentes sectores y proyectos exitosos con las principales multinacionales, avalan nuestro conocimiento y capacidad para identificar la mejor alternativa para obtener e interpretar la información requerida

Versatilidad e Innovación

Porque cada cliente tiene unas necesidades diferentes, nuestras soluciones y servicios se adaptan a cada uno de ellos, explotando las tendencias más modernas con el conocimiento de siempre para combinar las metodologías y herramientas que se sean necesarias en cada caso, construyendo una solución óptima, innovadora y exclusiva para cada necesidad.

Amplia capilaridad y cobertura geográfica

No importa donde necesites realizar una auditoria, un mystery o hablar con tus clientes; disponemos de una muy amplia capilaridad y cobertura geográfica que nos permite llegar a cualquier punto con las mismas garantías y capacidad de control

Acompañamiento al cliente

El mercado y el feedback del cliente y el empleado necesitan escucha continua. Apoyamos y acompañamos a nuestros clientes durante todo el proyecto y después del mismo, como un partner, buscando el crecimiento de su negocio y hasta alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Nuestros Servicios

En la unidad de Market Research somos especialistas en la realización de todo tipo de investigaciones de mercado, comunicación y producto, incluso en el sector consumo donde disponemos de capacidades especializadas para estudios shopper y en punto de venta.

Igualmente, proporcionamos consultoría y soporte experto para la implantación y despliegue de modelos de Voz de Cliente y herramientas de gestión de la Experiencia del Cliente

Estudios

  • Mercado
  • Producto
  • Comunicación
  • Precio
  • Distribución
  • Economics. ROI

Innovación

  • Posicionamiento
  • Barómetro de opinión
  • Benchmarking

Voz de Cliente / Empleado

  • Consultoría
  • CEM by Madison

Trade Marketing

  • Focus Group
  • Neuromarketing
  • Mystery / Auditoria
  • Analisis de marca en lineal
  • Percepción de marca
  • Estudio Promociones

Estudio de Producto

  • Packaging
  • Logo
  • Organoléptico
  • Test ciego de producto
  • Test de uso

Medición

  • Diseño cuadros mando
  • Mystery / Auditorias
  • Medición emociones
  • Análisis cualitativo

Accion

  • Close the loop
  • Text Analytics
  • Analítica Avanzada

Innovación

  • Co-creación
  • Context Mapping
  • Design Thinking

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