Categoría: BPO Contact Center

El pasado 25 de mayo entró en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de tal manera que todas las empresas tuvieron

La asistencia para usuarios y la atención al cliente ha sufrido un gran cambio gracias a la popularización de los chatbots y el aterrizaje de

Para alcanzar la excelencia en un centro de relación con clientes es fundamental situar tanto al cliente, como al agente en el centro de la