En el dinámico mundo de las telecomunicaciones y la tecnología, la capacidad de adaptarse y ofrecer soluciones innovadoras es crucial para el éxito.
Una de nuestras unidades de negocio, Digitel TS, ha demostrado una vez más su liderazgo en este ámbito al colaborar con EVO Banco en un proyecto que consiste en una innovadora forma de contratación de sus productos a través de WhatsApp.
Un éxito impresionante en captación de depósitos
EVO Banco ha alcanzado un volumen de depósitos de 715 millones de euros a cierre de junio de 2024, un salto impresionante desde los 94 millones de euros del año anterior. Este notable crecimiento ha sido impulsado en gran parte por la adopción de tecnologías innovadoras desarrolladas por Digitel TS. Esta colaboración ha permitido a EVO Banco no solo atraer a más clientes, sino también optimizar sus procesos de contratación de depósitos, haciéndolos más accesibles y sencillos para sus usuarios.
Innovación en la contratación digital: WhatsApp como Canal Pionero
La colaboración con EVO Banco ha permitido implementar una solución pionera en el sector bancario español: la contratación de depósitos a través de WhatsApp. Este nuevo canal, desarrollado por Digitel TS, facilita a los clientes la formalización de productos bancarios en apenas cinco minutos mediante una conversación sencilla y asistida, que incluye toda la documentación y firma electrónica necesarias.
El proceso de contratación por WhatsApp está diseñado para ser intuitivo y eficiente. Los clientes interesados pueden iniciar el proceso en la App de EVO o a través del servicio de atención telefónica y, si lo prefieren, continuar por WhatsApp en cualquier momento. Este enfoque flexible y accesible, desarrollado por Digitel TS, garantiza que todos los pasos del proceso estén centralizados y seguros, con todas las garantías jurídicas y de validez documental.
Transformando la Experiencia del Cliente
Según Eduardo Ozaita, director general de EVO Banco, “estamos ante una innovación que se integra en la vida de la gente de una manera natural y con una facilidad absoluta. Todos los depósitos de EVO se sitúan en posiciones muy competitivas en el mercado y esta innovación abrirá la puerta a muchos más clientes. Agradezco a Digitel TS su ayuda para hacer que una innovación tan sofisticada en lo tecnológico sea tan sencilla, transparente y amigable para los usuarios”.
Una estrategia de captación efectiva.
La implementación de esta solución ha sido un elemento clave en la estrategia de captación de EVO Banco, permitiendo que tanto los clientes actuales como los nuevos puedan beneficiarse de una experiencia de contratación sin precedentes. El nuevo depósito de bienvenida a cuatro meses, con una TAE del 3.05%, es una muestra de cómo esta tecnología puede impulsar ofertas atractivas y competitivas en el mercado.
En Madison Experience Marketing, estamos orgullosos del gran logro de nuestros compañeros de Digitel TS que no solo entiende las necesidades del mercado actual, sino que también se adelanta a ellas, proporcionando soluciones que transforman y mejoran la experiencia del cliente.
La colaboración con EVO Banco es un testimonio de cómo la innovación y la tecnología pueden converger para crear resultados extraordinarios y fortalecer la posición de nuestras empresas en sus respectivos sectores.
