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Categoría: Agency

Juego de niños

Los juegos siempre han estado relacionados con la infancia. A lo largo de los años, han servido para incentivar la curiosidad y el aprendizaje entre los más pequeños. Sin embargo, jugar ya no es solo cosa de niños y esta diversión se ha convertido en una forma excelente de estimular la mente adulta. En un sector tan saturado como el de la organización de eventos, es imprescindible diferenciarse o ofrecer algo distinto. Como ya te hemos contado en este blog, si queremos triunfar con nuestro evento, este tiene que ser creativo. Para generar experiencias únicas en nuestro público necesitamos buscar el concepto creativo perfecto, siempre a partir de la coherencia. En ese camino hacia la búsqueda de la creatividad hay un sector que te puede ayudar a conseguir esa meta: la gamificación. ¿Qué es la gamificación? Cuando hablamos de gamificación nos referimos a la utilización de dinámicas de juego en entornos no lúdicos en los que comunicar mensajes a empleados, clientes, proveedores. Utilizar juegos en la organización de tus eventos puede ayudarte a hacerlo más visual e interactivo. La gamificación te ayudará a transmitir mejor los mensajes y acercarte más a tu público. Además, las nuevas tecnologías te permiten generar casi cualquier juego que se te ocurra y hacerlos más visuales y sorprendentes. Algunas ventajas de los juegos en tus eventos corporativos Te ayudan a formar. Imagina que necesitas implantar una nueva metodología o sistema de trabajo en tu empresa. Elaborar un juego para una jornada de formación puede ayudarte a transmitir mejor ese mensaje a tus empleados. Facilitar el Los juegos en eventos ayudan a los asistentes a desinhibirse y ser más participativos. Generar La gamificación consigue que los asistentes a tu evento se involucren más en el evento, de esta forma se acercará más a la marca, aumentando las posibilidades de fidelización y compromiso con ella. ¿Cómo tienen que ser esos juegos? A pesar de lo que se pueda llegar a pensar, no sirve cualquier tipo de acción para conseguir que un evento sea un éxito. Te aconsejamos que los juegos que elabores para tu evento tengan las siguientes características: Opta por un juego que despierte la creatividad y el ingenio de tus participantes, pero que tenga un objetivo asequible. De lo contrario, puedes conseguir que tus asistentes acaben frustrados. Motivación. Busca actividades que enganchen y hagan que tus asistentes no quieran que el evento termine. Diversión. No olvides cuál es el origen y la esencia de los juegos. Consigue que tus asistentes pasen un rato agradable y se lleven un buen recuerdo de tu evento. Feedback. Las nuevas tecnologías te permiten crear juegos con los que además de servirte para captar la atención y generar acción en tus asistentes te reportan información que puede resultar valiosa para la compañía. ¡Aprovéchalo! Existen multitud de ejemplos de gamificación en eventos como gincanas, brainstorm o juegos de cambio de roles. En Madison MK hemos organizado recientemente un Scape Room con Mahou. El juego ya no es solo cosa de niños, ¿quieres que te lo mostremos?

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¿Valió la pena?

¿Te están ayudando los eventos que organizas a lograr los objetivos de tu empresa? ¿Alguna vez te has preguntado si todos los esfuerzos que has destinado a la organización de un evento han valido la pena? Si eres de esos que aún no mide la rentabilidad de sus acciones de comunicación y marketing, este artículo te interesa. Cuando finaliza una acción, englobada dentro de la estrategia de marketing de una marca, es importante medir sus resultados, tanto la notoriedad y visibilidad conseguidas como el valor económico generado. ¿Pero cómo podemos conocer objetivamente si un evento ha ido bien o mal? La respuesta está en el ROI o retorno de inversión, un dato que se basa en calcular cuánto dinero se ha podido conseguir de cada euro invertido en una acción o campaña. Hace unas semanas te contábamos todo lo que podías aprender de un evento. Hoy nos sumergimos en el mundo del ROI, sus beneficios y su potencial. ¿Por qué medir tu ROI? Mejora tu capacidad de planificación. Los números del ROI son excelentes indicadores que nos pueden ayudar a reconocer lo que hicimos mal en la organización de un evento y que nos sirven como referente para plantear el desarrollo de las siguientes acciones. Maximiza el valor de tu evento. La información que eres capaz de generar cuando mides el ROI del evento, puedes servirte para generar más valor. Por ejemplo, adquirida para incrementar el impacto de tus campañas de marketing posteriores. Te ayuda a reducir costes. Indicadores sobre el ROI te ayudarán a predecir mejor el futuro y evitar desperdicio de dinero (o esfuerzo, tiempo, recursos humanos, etc.). Por ejemplo, si algo no funciona (es decir, no hay retorno a la inversión, o el ROI es negativo), sabrás que deberás excluirlo para el próximo evento, ya que no hay rentabilidad. ¿Qué medimos? Muchos departamentos de marketing dejan de un lado la medición del ROI en eventos por tratarse de acciones que sirven más para generar notoriedad que un impacto económico. Sin embargo, más allá del beneficio monetario existen otros muchos indicadores que pueden ayudarte a medir el éxito o fracaso de tu evento. En primer lugar, hay que fijar unos objetivos como el número de asistentes o entradas vendidas o el impacto en medios de comunicación y redes sociales, para después saber si se ha llegado a la meta. Cuando finaliza el acto y toca medir el ROI, si nos hemos decantado por los aspectos anteriores, podemos tener en cuenta los siguientes parámetros: Presencia en medios de comunicación. Conociendo las tarifas publicitarias, se puede hacer una estimación de cuánto hubiera costado esta presencia en sitios de calidad. Impacto en redes sociales. Por una parte, hay que calcular cuántas veces fue compartido el hashtag utilizado, mencionada la marca o el producto, videos e imágenes que se han realizado, etc. Si al evento han acudido influencers de forma gratuita se deben conocer sus tarifas. Así, si una persona influyente cobra 50 euros por tweet y ha publicado cinco durante el evento, serían 250 euros en publicidad para la marca que no habría tenido que invertir. Cuánta gente se ha interesado después del evento en la marca. Cuántas personas han comprado el producto tras el acto. En cualquier caso, la medición del ROI debe comenzar tan pronto como se piensa en organizar un evento. En el fondo, pensándolo bien, casi todo se puede medir. Solo necesitamos una estrategia y empezar mucho antes del día del evento. En Madison Agency somos expertos en la organización de eventos. Nuestras estrategias siempre van orientadas a conseguir el máximo ROI de las acciones que llevamos a cabo, buscando la consecución de objetivos a través de formatos creativos. Podemos hacer que tus eventos valgan la pena.

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¿Podemos aprender de los eventos?

Si hay un nexo común que comparten todos los eventos es el valioso momento de interacción con el cliente. Gracias al evento, las empresas tienen la oportunidad de aprender, acercarse más a su público y conocer de primera mano sus necesidades, deseos, aspiraciones, etc. En muchas ocasiones (cada vez más), las empresas buscan mejorar el aprendizaje sobre sus clientes. En este sentido, si nos apoyamos en la tecnología, podremos transformar la comunicación unilateral empresa-cliente en una comunicación interactiva que nos permita obtener (y procesar) respuestas. Si bien esto es algo que lleva ya mucho tiempo en nuestras agendas, con el empuje del Big Data, la transformación digital de la sociedad y la aparición de un consumidor mucho más exigente, sin duda, el momento ha llegado. Pero el aporte de valor no procede únicamente de la recogida de información, debemos ir más allá. Desde las agencias nos preocupamos siempre de plantear una solución que permita, no sólo recoger información en un evento, sino también abrir la posibilidad de enriquecerla y generar un retorno para la empresa. A través de plataformas y entornos móviles adaptados a eventos para diferentes sectores (automoción, consumo, formación…) permitimos la captación de datos, pero controlamos otros parámetros y necesidades (gestión de calendarios para otras acciones, control de asistencia, custodia de firma digital (ahora que tanto nos preocupa el cumplimiento del GDPR), documentos certificados, y por supuesto, mejorar la gestión de la experiencia del cliente (Customer Experience Management).Pero lo más importante: todo conectado al CRM del cliente y dispuesto para poder utilizarse en menos de 72 horas. ¿Quién no cree en el ROI en eventos? El potencial de la tecnología aplicada al marketing es inmenso, desde la gestión de leads hasta el conocimiento más profundo del cliente a través del neuromarketing, el horizonte de trabajo que tenemos ante nosotros es prácticamente infinito. Todas las empresas debemos saber aprovechar la ocasión y utilizar la tecnología como palanca para ser capaces de conectar mejor con los clientes en cada interacción y, por supuesto, los eventos no pueden quedarse fuera de esta ecuación. En este post te detallamos algunos de los beneficios del análisis de datos. Los datos nos proporcionan métricas del ROI cuantificables; nos permiten, además, medir el compromiso de la audiencia e identificar las áreas de mejora de cara futuros eventos. Pero ¿cuál es la mejor forma de utilizar los datos para medir el retorno de la inversión de un evento? Debemos formularnos las preguntas adecuadas e identificar la causa y el origen de los resultados de los informes. No olvidemos preguntarnos: ¿Cuántos ingresos reportó mi evento? ¿Mis patrocinadores han percibido el valor de participar en el evento? ¿Cuál fue el nivel de participación de los asistentes durante el evento? ¿Hubo networking entre los asistentes? ¿Disfrutaron los asistentes? Con todas estas respuestas y la teoría clara, sólo nos queda llevarlo a la práctica y aprovechar todas las oportunidades de aprendizaje que nos brindan los eventos que organizamos.

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Madison Agency organiza la Convención de SEUR

La comunicación interna debe ser igual de importante o más que la comunicación externa para las empresas. Los eventos internos se convierten en un instrumento ideal para generar motivación y un gran sentimiento de pertenencia. SEUR conoce muy bien la importancia de involucrar a los empleados en sus objetivos y planes de futuro, por ello reúne a sus empleados en una Convención. Madison Agency ha sido la encargada de ensamblar todas las piezas para que su evento de 2019 fuese un éxito. Bajo el lema ‘Sigamos construyendo nuestro futuro’, la organización reunió el pasado 8 de febrero a 425 empleados en el Auditorio Mutua Madrileña de Madrid para compartir su orgullo por formar parte de la empresa líder en envíos y analizar los retos de futuro. Directivos de la compañía, clientes y empresas participadas reconocieron la labor de los empleados, el verdadero motor de la compañía y, para finalizar, el Consejero Delegado, Alberto Navarro, junto con el equipo directivo entregaron los premios a los mejores proyectos del año. Evento sostenible El compromiso de SEUR con el Medio Ambiente, junto con el buen hacer de Madison Agency en la organización de eventos lograron convertir la Convención 2019 en un evento con sello sostenible. Un aspecto clave en la organización de este evento fue la elección del espacio. El Auditorio Mutua Madrileña de Madrid cuenta con medidas de sostenibilidad y eficiencia energética:  sistemas de recogida de residuos, medidas de ahorro de agua, sistemas de domótica para el ahorro de energía en climatización o lumínica y eliminación de barreras para la accesibilidad. Además, se trata de una ubicación accesible a través de transporte público. Asimismo, se buscaron proveedores del área local y que aplican criterios de sostenibilidad. La Convención 2019 fue un evento sin plásticos, donde se optó por platos, cubiertos y vasos reciclables y se eliminaron los envases monodosis, para reducir drásticamente el volumen de residuos. En su lugar se utilizaron bidones de agua o terrones de azúcar a granel. En un evento sostenible es imprescindible optimizar el consumo de materiales. En este caso se alquiló todo el mobiliario. Las invitaciones, documentaciones y las libretas de anotaciones en papel han pasado a la historia. Para este evento se optó por invitaciones y acreditaciones digitales creando una app ad hoc para el evento donde los invitados podían consultar información de interés de la convención y realizar el check-in mediante lector de código QR. Eventsost Premium ha certificado la convención como evento sostenible . SEUR y Madison Agency han conseguido generar un evento positivo en sus empleados, sin generar un impacto negativo en el Medio Ambiente.

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Andrés Virto, Director de Madison Agency y Presidente de AEVEA, presenta la Guía de Buenas Prácticas en la Compra de Servicios de Eventos en el 31 Congreso OPC

Andrés Virto, Director de Madison Agency y Presidente de AEVEA, ha presentado en el 31 Congreso OPC, ante un concurrido auditorio, en San Sebastián, la Guía de Buenas Prácticas en la Compra de Servicios de Eventos. Nuestro director comenzó su presentación exponiendo el gran trabajo que ha supuesto la elaboración de este documento entre AEVEA y AERCE (Asociación de Responsables de Compras), varios Event Managers, y empresas de servicios para eventos.  Un equipo de trabajo de 16 personas y más de 10 reuniones a lo largo de año y medio que han culminado en esta guía. La presentación comenzó con las recomendaciones para convocar un concurso: Selección de todas las partes decisoras involucradas desde el principio del proceso para la validación del objeto, condiciones y presupuesto asignado al concurso. Evitar que el objeto del concurso sufra alteraciones graves durante el proceso de selección de agencia o de ejecución del proyecto. Conocimiento claro por parte de las agencias de los parámetros a evaluar, así como el peso de los mismos. Los plazos de ejecución, proceso de homologación, número de proveedores, etc.

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Cómo organizar eventos más sostenibles

La semana pasada te contábamos en este blog cuáles serán las tendencias en organización de eventos que marcarán este 2019. Entre todas ellas, una destaca por encima del resto: la sostenibilidad. Cada vez somos más las empresas conscientes de la importancia de cuidar el medio ambiente. Ya es casi una obligación conocer el impacto en el entorno que provocan nuestros eventos. A pesar de lo que puedas pensar, organizar eventos sostenibles no es más caro. El gestionar nuestros eventos de una forma más sostenible puede acarrearte beneficios en términos de ahorro de costes, conseguir un elemento diferenciador y de posicionamiento, un aspecto positivo para nuestra imagen y reputación corporativa. Estamos convencidos de que con tu evento buscas dejar huella entre tus empleados y clientes, pero ¿quieres generar una huella negativa en tu entorno? Si tu respuesta es negativa continúa leyendo: este post te dará algunas ideas para organizar eventos más sostenibles. A la hora de organizar un evento más sostenible la suma de pequeñas cosas puede marcar la diferencia: Elige un espacio eficiente y sostenible Un aspecto clave en la organización de un evento es la elección del espacio. Debemos optar por espacios que cuenten con medidas de sostenibilidad y eficiencia energética:  sistemas de recogida de residuos, medidas de ahorro de agua, sistemas de domótica para el ahorro de energía en climatización o lumínica, eliminación de barreras para la accesibilidad… Además, es importante seleccionar un espacio que sea accesible a través de transporte público. Busca proveedores del área local El evento no solo depende de que tú realices gestiones sostenibles, sino de que tus proveedores también lo sean, así que asegúrate de que las empresas son cercanas y aplican criterios de sostenibilidad. Presta especial atención al catering A la hora de seleccionar un catering, opta por uno que utilice ingredientes propios, de la región o km 0, así se minimiza el transporte. Los productos de temporada también son una buena opción. Convierte tu congreso o convención en un evento con cero plásticos: selecciona platos, cubiertos y vasos reciclables y biodegradables; elimina los envases monodosis como azucarillos o botellas de plástico y reducirás drásticamente el volumen de envases generados. En su lugar puedes optar por bidones de agua o terrones de azúcar a granel. Optimiza en el consumo de materiales Una manera de ajustar el presupuesto y evitar el consumismo propio de los eventos es optar por el alquiler de mobiliario. Actualmente, tienes a tu alcance una gran selección de muebles alquilados o reciclados hechos a mano para desarrollar una reunión o acontecimiento con estilo. Apuesta por lo digital Las invitaciones, documentaciones y las libretas de anotaciones en papel están pasando a la historia. Marca la diferencia utilizando acreditaciones digitales o apps. El sector de Aprovecha el fenómeno digital para crear experiencias únicas entre tu público que comprende su valor y se siente cada vez más atraído por este tipo de acciones. Compensa los gases de efecto invernadero ¿Sabes cuál es la huella de carbono que está generando tu evento? Calculadoras como  MyClimate te ayudan a calcular las emisiones de CO2 que produce tu evento: movilidad, climatización, transporte de mercancías, etc. Para compensar estos gases de efecto invernadero puedes optar por iniciativas como realizar plantaciones de árboles. La vegetación actúa como sumidero de carbono, atrapando CO2 y otros gases de efecto invernadero, así como partículas en suspensión. En Madison MK conocemos bien la importancia del compromiso con el Medio Ambiente. Madison Agency, una de nuestras seis unidades de negocio, ha obtenido la certificación PREMIUM otorgada por Eventsost que acredita su nivel de excelencia para la organización y producción de eventos más sostenibles. ¡Te ayudamos a potenciar tu imagen de marca con eventos sostenibles!

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Madison MK obtiene la certificación Eventsost Premium que determina su capacidad para organizar eventos sostenibles

¡Estamos de enhorabuena! Madison Agency, una de las seis unidades de negocio de Madison MK,  ha obtenido la certificación PREMIUM otorgada por Eventsost que acredita su nivel de excelencia para la organización y producción de eventos más sostenibles. La estrategia de sostenibilidad desarrollada por Madison Agency le permite la producción de eventos desplegando acciones de sostenibilidad tales como la optimización del consumo de materiales, la minimización de gases de efecto invernadero, la gestión selectiva de los residuos, el fomento del impacto socioeconómico del evento o el diseño de servicios de catering más sostenible, entre otras acciones. La certificación PREMIUM de Eventsost, viene a respaldar el compromiso sostenible de Madison Agency y a reconocer su buen hacer en materia de sostenibilidad.

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8 herramientas que te ayudan en la organización de eventos

La organización de un evento es una tarea ardua que requiere de tiempo, mucho trabajo y coordinación entre todos los miembros del equipo. ¿Qué nos dirías si te decimos que existen multitud de programas que pueden hacer más sencilla la organización de tus eventos? Hoy, desde Madison MK te recomendamos algunas herramientas digitales gratuitas (o de coste muy bajo) que te ayudarán a conseguir que tu evento sea un éxito. Pero antes de comenzar, recuerda que debes planificar tus eventos con antelación. Organiza a tu equipo Una vez que has planificado tu evento, es el momento de asignar tareas a cada uno de los miembros del equipo. Trello es una herramienta gratuita que te permite olvidarte de las eternas ristras de correos electrónicos, de las hojas de cálculo obsoletas y de las notas que se traspapelan. Con él puedes asignar tareas y observar, con un solo vistazo, su progreso. Comunícate con tus asistentes Un evento no existe sin sus asistentes, por lo que la comunicación con ellos es imprescindible. El envío masivo de e-mails es una de las acciones que no puede faltar en la organización de tu evento. La aplicación gratuita MailChimp te permite hacer envíos desde tu base de datos de usuarios, crear campañas y optimizar tus esfuerzos. Gestiona tus redes sociales Las redes sociales son, en estos momentos, un canal de comunicación excelente para promocionar tu evento y conectar con asistentes potenciales. Herramientas como Hootsuite, que cuenta con una versión gratuita, te permiten programar tus mensajes, monitorizar las redes y tenerlas todas agrupadas en la misma plataforma. Monitoriza tu evento Si quieres controlar lo que se dice sobre la organización de tu evento en redes sociales o internet, Socialmention es tu aliado. Esta herramienta busca y analiza lo que se está diciendo sobre tu evento en tiempo real. De esta forma, podrás descubrir también los hashtag o etiquetas que los usuarios asocian a tu marca. Gestiona los datos de tus asistentes ¿Estás cansado de las aburridas listas de Excel con las que contabilizas los asistentes a tu evento? Te presentamos SumaCRM. Entre esta y otras funcionalidades, esta aplicación te permite importar tus contactos desde Excel, Gmail y Outlook y organizarlos y ordenarlos en un solo clic. Controla el acceso a tu evento Eventbrite Organizador  es una app gratuita que te permite gestionar las acreditaciones e invitaciones de tu próximo evento: ver la venta de entradas, crear invitaciones, realizar el control de acceso, etc. Interacciona con tu público durante el evento Es importante que durante tu evento generes un diálogo con los asistentes. Con #Livetweetapp puedes monitorizar lo que se dice sobre tu evento en redes sociales, moderarlo y proyectarlo en la pantalla. Factura y contabiliza tu evento Una de las partes más importantes de la organización de un evento es el presupuesto y la facturación. Con Debitoor tienes la posibilidad de, por muy poco dinero, poder gestionar tú mismo la facturación y la contabilidad de los trabajos que han sido necesarios para sacar adelante tu evento. Con la ayuda de estas herramientas ya estás listo para empezar a organizar tus eventos. Si necesitas ayuda, en Madison MK ofrecemos un servicio integral en la organización de eventos y estaremos encantados de echarte una mano para conseguir que tu evento sea todo un éxito.

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¿Por qué ha fallado la organización de tu evento?

La planificación de actos corporativos requiere un gran trabajo. Las oportunidades de negocio que generan hace que todo tipo de esfuerzo merezca la pena. Por ello, es esencial evitar ciertos descuidos que pueden echar por tierra todo el tiempo invertido. Si te has encargado de la organización de un evento o bien has participado en ella y no has conseguido los resultados esperados, sigue leyendo porque a continuación analizaremos 5 errores que te alejan del éxito: NO SABER A QUIÉN TE DIRIGES La definición del público objetivo es uno de los pasos que debe quedar claro desde el inicio. ¿Imaginas que una empresa de material médico quirúrgico invitase a peluqueros? Por supuesto, es una exageración pero muestra claramente un error más frecuente de lo que debería. Define bien a qué target quieres atraer y satisfacer para cumplir los objetivos marcados con la celebración del acto, así como para el éxito y rentabilidad de la compañía. OLVIDAR FIJAR OBJETIVOS Y MEDIR LOS RESULTADOS Si no se miden los datos, no se puede mejorar ni identificar los fallos cometidos. Nunca deben perderse de vista los fines que se desean alcanzar con la organización del evento corporativo, ya que marcarán su naturaleza y cualquier elemento a tener en cuenta deberá estar en sintonía con estos. Asimismo, como hemos puntualizado al inicio, es imprescindible medir los resultados. Según un estudio del EMA patrocinado por NH Hoteles, las tres KPIs más utilizadas para medir el éxito de un acto son el incremento de las ventas, la satisfacción del público asistente y la imagen de la marca. AVANZAR SIN DISEÑAR UNA ESTRATEGIA Sin una clara hoja de ruta, darás palos de ciego y no conseguirás retorno alguno con el acto celebrado. La estrategia es clave para la toma de decisiones así como avanzar para alcanzar los objetivos detallados anteriormente. NO DEFINIR EL PRESUPUESTO Según un estudio de Visme, el 63% de los encuestados prevé invertir más dinero en sus próximos eventos corporativos. Tan importante es realizar una inversión adecuada como especificar las partidas y distribuirlas correctamente. De este modo, evitarás que el presupuesto se dispare sin perder auténticas oportunidades de negocio fijando la mirada en aspectos irrelevantes. DESATENDER AL PÚBLICO TRAS EL EVENTO El contacto con los asistentes no debe limitarse ni concluir en el evento corporativo. Es muy importante mantener una relación constante, ya sea con clientes a fidelizar o prospects. Es importante tener presente cómo conseguirla y trazar una estrategia con acciones centradas en alcanzarla y, así, posicionarse en la mente del usuario/cliente gracias a un trato cercano y saber hacer de la marca. Estos son los principales errores que debes evitar antes y después de la celebración de un evento. ¿Has identificado alguno que hayas cometido?

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Las búsquedas por voz, una tendencia en auge

“KITT te necesito”. Seguramente solo cruzar la barrera de los 40 os acordáis de la mítica frase de David Hasselholf, Michael Knight en la serie “El Coche Fantástico”. Allá por los años 80, era absoluta ciencia ficción poder hablar a una máquina y sobre todo que respondiera. A lo largo de estos últimos años, los avances tecnológicos en Reconocimiento de Voz, Inteligencia Artificial y Procesamiento e Indexación de Información, han hecho posible que los comandos de voz se incorporen a algo tan cotidiano como las búsquedas en Internet. Unido a ello, la aparición de asistentes inteligentes para el hogar y la oficina han hecho que se popularice aún más esta tecnología presente en nuestros dispositivos móviles. Alexa de Amazon, Google Home y Cortana de Microsoft han sido los pioneros de este auge. ¿Pero buscamos por voz realmente? Todos los estudios indican que sí y con dos datos fundamentales, que nos hacen pensar que esta tendencia ha venido para quedarse: Los más jóvenes son el segmento que utilizan más este método de búsqueda. Quien se acostumbra a la búsqueda por voz, no quiere volver al sistema tradicional. Las cifras lo avalan: Un 41% de adultos y un 55% de adolescentes de EE.UU realizan habitualmente búsquedas por voz. Un 20% de las búsquedas de Google ya son de voz. Un 65% de los usuarios de Google Home o Alexa no se imagina su vida sin sus dispositivos activados por voz. Esta tendencia, que empezó en la telefonía móvil con el asistente Siri de Apple, no se limita solo a los smartphones y los asistentes domésticos. Microsoft ha publicado que ya hay un 25% de búsquedas de voz que se hacen sobre Windows 10. La voz ha llegado también al ordenador de escritorio. Sin duda el impacto en el modelo tradicional es enorme. ¿Nos encontramos ante el fin del SEO? ¿Ante el fin del SEM? Sin duda, todavía no pero los sistemas han de ir adaptándose a la nueva realidad. Las keywords pasarán a ser expresiones, los acentos y tonos tomarán importancia y aportarán matices a la búsqueda. También veremos respuestas en voz patrocinadas e interacciones reales entre los asistentes de voz y las personas. Todavía nos suena lejano el “KITT te necesito” pero en breve será de nuevo habitual la interacción fluida entre el ser humano y una máquina, y esta vez de forma real.

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Fija objetivos SMART para empezar el 2019 con buen pie

Nuevo año. Una vez pasadas las fiestas, todos hacemos la misma reflexión. “Mis objetivos para 2019”. Retos profesionales, personales, familiares, se agolpan en nuestra mente: el anhelado ascenso, superar la cifra de ventas, el gimnasio, la vida saludable, el inglés, el este año dejo de fumar… Todos ilusionantes y muchos de ellos antiguos compañeros de viaje en esta lista. Una mirada crítica, a la lista de objetivos del nuevo año, nos diría que la mayoría de ellos estaban en la del año pasado y es más, la del 2019,  sería igual a la de hace dos, tres o cuatro años. Entonces es cuando buscamos el culpable, ¿por qué no soy capaz de…?, y probablemente el problema no esté en nosotros sino en el propio objetivo que queremos alcanzar. La metodología SMART, utilizada por primera vez por George T. Doran en la edición de noviembre de 1981 de la publicación Management Review, arroja luz en nuestro conflicto. El problema no está en el desempeño muchas veces, sino en cómo fijamos nuestros objetivos. El acrónimo SMART, Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Time-Bound (Concreto, Medible, Alcanzable, Relevante y Acotado en el Tiempo), ayuda a fijar propósitos de una forma coherente: S – Specific Los fines han de ser concretos. Y cuanto más definidos, mejor. No es lo mismo desear un mejor puesto de trabajo en la empresa que “quiero ser Director de Contabilidad”. Si el objetivo es específico, resulta mucho más fácil visualizarlo y seguir los pasos correctos para alcanzarlo. M – Measureble Aquello que no se mide, no se puede mejorar (ni gestionar). Si no tuviéramos una báscula para pesarnos regularmente, no sabríamos si estamos ganando o perdiendo peso. Ocurre exactamente lo mismo con los objetivos, ya que las percepciones son compañeras de viaje poco fiables en este recorrido.  A – Achievable No es bueno construir castillos en el aire. No se puede entrar a vivir en ellos. Si recién he entrado en una compañía como estudiante en prácticas, difícilmente seré Director General en un año. De modo que, las metas propuestas han de ser alcanzables para evitar frustraciones, entre otros muchos aspectos. R – Relevant Ponerse como fin escribir con bolígrafo de tinta negra puede ser todo un reto, sí, pero de su propia irrelevancia acontece algo absurdo. Las metas tiene que ser relevantes, significar algo para el desarrollo personal, profesional o familiar más allá de meras anécdotas. T- Time-Bound Acotar los objetivos en el tiempo con un principio y un fin, visualizando el horizonte temporal de cada uno de ellos. Un ejemplo de ello sería: Ampliar la cartera de clientes con 5 cuentas más en Portugal para marzo de 2019. Formalizar la venta de la empresa por 1 millón de euros en 2021. Este calendario tan simple pero a la vez poco común ayuda a planificar y trazar nuestro plan. Por supuesto, en los últimos años han surgido variaciones y mejoras de estos criterios. La S ha añadido acepciones como Strategic (estratégico), la M ha pasado a ser Motivating (motivador), la A Ambitious (ambicioso), la R  Realistic (realista) y la T final Testable (verificable). Además de múltiples vías para implementarlos. Hay muchas más versiones y seguro que todos encontramos la nuestra. Lo fundamental es que este 2019 dediquemos unos minutos de más (y siguiendo esta metodología) a la lista de objetivos y, de este modo, seguro que el 1 de enero de 2020 se han cumplido varios de ellos. De hecho, en MADISON MK es lo que nos gusta para así terminar un año repleto de éxitos y  empezar el Año Nuevo con buen pie.

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La importancia de la comunicación interna en tu empresa

Desde hace dos semanas venimos hablando de la organización de eventos internos, de la importancia de estos y de algunas de las herramientas que puedes utilizar para sacarles el máximo rendimiento. Recuerda: siempre son una inversión. Hablar de eventos internos es hablar de comunicación interna. Por lo tanto, seguimos insistiendo en la importancia de invertir en tu empresa. Porque apostar por tus empleados supone un crecimiento de la compañía. Las personas que conforman tu equipo son los mejores embajadores que vas a tener, por lo que establecer un diálogo continuo con ellos es esencial. Aunque lo que estamos comentando parece algo fundamental, la comunicación interna sigue siendo la asignatura pendiente en muchas organizaciones. Cada vez más empresas coinciden en que la comunicación es fundamental para ellos, el problema llega cuando les preguntas por el modelo que siguen para hablar con sus empleados. Si ante esta pregunta tu respuesta es: unidireccional, de arriba a bajo o sin escuchar el feedback de tus empleados ¡Cometes un grave error! De nada sirve invertir en monólogos corporativos o en la organización eventos donde los empleados no puedan participar ni aportar sus ideas o su visión sobre la empresa. Ha llegado el momento de mejorar tu comunicación. Existen cinco objetivos claros que persigue una buena comunicación interna: Informar a tu equipo de lo que sucede tanto dentro como fuera de la compañía. Preocúpate de ser muy transparente en todo lo que les cuentes y evitarás rumores internos. Recordar los objetivos de la compañía, el porqué se hacen las cosas. A todos nos gusta saber porqué trabajamos y qué se espera de nosotros. Recuerda también felicitar a tus empleados por el trabajo bien hecho. Motivar a cada uno de los trabajadores puede ser la mejor manera para aumentar el rendimiento general de tu empresa. Un empleado feliz tiene mucho más que aportar tanto dentro como fuera. Persuadir con tus ideas. Utilizada de una manera adecuada, la comunicación interna puede convertirse en una de las herramientas más eficaces para conseguir que tus empleados se transformen en un equipo que trabaje en la misma dirección y que siempre defienda a la compañía. Conversar. Posiblemente el objetivo más importante. Hablar con tu equipo es fundamental para conseguir el resto de los puntos. Tienes que trabajar para que esta conversación sea horizontal, de tú a tú y que los empleados se sientan cómodos cada vez que quieran decirte algo. Tienes mucho que aprender de ellos ¡Escúchalos! Con los objetivos claros, solo queda diseñar la hoja de ruta para conseguirlos. Una guía para todo el equipo que les permita conocer los siguientes pasos a dar para que la comunicación interna de la organización sea algo real y eficaz. Además, para que ésta realmente sea efectiva, tiene que estar totalmente ligada a la estrategia de negocio y a la visión global de la compañía. Es decir, igual que se crea un plan de comunicación externo para conseguir los objetivos de cara a tus clientes, proveedores, inversores… tienes que crear un plan de comunicación para hablar con tus empleados. Verás como la confianza y las buenas relaciones entre los trabajadores mejora, y por lo tanto el rendimiento general de la empresa también se verá beneficiado. El experto en relaciones públicas del siglo XIX, Robert Breth, dijo “la acción de comunicar es muy semejante a la de respirar, como función natural que mantiene con vida a las personas. Deje de respirar y dejara de vivir… Una empresa sin comunicación no es posible”. Esto se traduce en que como en todas las empresas se va a hablar, es inevitable, por lo que no te quedes al margen y conviértete en uno de los interlocutores de la conversación, con un plan de comunicación interna. Si no comunicas, otros lo harán por ti.

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Madison MK organiza el Update de la Asociación Centro

Como te contábamos la semana pasada en este blog, un evento es una gran ocasión para comunicarte con tu público. Y desde la Asociación Centro de Dirección de Recursos Humanos lo saben muy bien, por ello desde hace cuatro años organizan un encuentro anual para debatir sobre las nuevas tendencias que las empresas están siguiendo en la gestión de personas. Madison MK fue el encargado de ensamblar todas las piezas para que la cuarta edición se convirtiese en un éxito. Nos referimos al Update 2018, una jornada que reunió en la sala Malena Experience de Madrid a 200 profesionales del sector en torno a la Inteligencia Conectada. “Una edición que ha sido todo un éxito”, celebran desde la Asociación. Un triunfo que llega gracias a la calidad de los ponentes por los que apostaron, personalidades nacionales e internacionales cuyo roll en las empresas en las que trabajan es gestionar a las personas, captar talento y ayudar a su compañía a crecer de la mano de unos empleados comprometidos. Desde las oportunidades que nos brinda la Inteligencia Conectada, hasta terminar con una ponencia magistral, que hizo viajar al público millones de años atrás para reencontrarse con sus ancestros y la selección natural de Darwin.  Todo ello pasando por la digitalización de procesos, los nuevos puestos de trabajo que buscan los millennials o la incertidumbre laboral que existe hoy en día. Juan de Antonio, fundador y CEO de Cabify, explicó que en ‘el mundo que nos viene’ la felicidad laboral se encuentra en trabajar en un proyecto del que te sientas parte y disfrutar del camino. “Que lo que hagas cada día te haga sentir igual de orgulloso que el fin”, aconsejó. En la línea de lo digital continuó Steve Cadigan, exvicepresidente de LinkedIn y fundador de Cadigan Talent Ventures LLC, quién ensalzó la importancia de la confianza dentro del mundo laboral. En una era donde todo es mucho más efímero, los trabajos ya no son para toda la vida; ni los empleados lo quieren ni las empresas pueden asegurarlo. Ante este horizonte a las compañías se les presenta el reto de generar confianza para que las personas con talento quieran trabajar con ellos. Pero ¿cómo se construye esta confianza? ESCUCHANDO. “Ahora ser un líder implica conectar personas y para eso hay que escucharlas”, apuntó Cadigan. Tras dos ponencias intensas y llenas de inspiración sobre nuevas técnicas para conseguir atraer el talento a tu empresa, los asistentes pudieron disfrutar de una pausa charlando con los ponentes. ¡Un momento perfecto para hacer networking y conocer a más compañeros del sector! Con las pilas recargadas, la organización del evento dio un giro y Eva Atienza, de Telefónica, y Pilar Pons, de IBM, en dos exposiciones breves acercaron a los asistentes la inteligencia artificial. Les animaron a verla como aliada dentro de los departamentos de recursos humanos y no como una enemiga. En definitiva, aterrizaron la realidad que está viviendo la Organización del siglo XXI. Pero para llegar a este siglo, los seres humanos hemos vivido continuos cambios y grandes disrupciones, desde Agamenón y Miguelón hasta los millennials. La tecnología de hoy es como ese bifaz prehistórico que nos ayudó a alimentarnos pero que no nos dio de comer. “La tecnología, como las brújulas, nos ayuda a llegar a donde queremos ir, pero esto lo decidimos nosotros”, advirtió Ignacio Martínez Mendizábal, Premio Príncipe de Asturias por sus trabajos de antropología en Atapuerca, para ponernos los pies en el suelo en plena vorágine de transformación digital. Como broche final de la jornada, y tras una intensa jornada de ideas y conceptos, el almuerzo sirvió a los asistentes más para alimentarse de opiniones con compañeros y ponentes que para llenar su propio estómago. Madison MK fue partícipe y testigo del futuro de los RRHH de una de las mejores formas que conoce: la organización de eventos.

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Cómo organizar un evento corporativo y sacarle partido en redes sociales

En el contexto de un evento corporativo, las redes sociales nos sirven para comunicarlo, promocionarlo antes de su celebración y generar expectación entre los potenciales asistentes. Durante el evento, una buena utilización de las redes sociales será esencial para difundir la opinión de los participantes, generar viralidad y contribuir a multiplicar el mensaje y el objetivo del evento.  Y después del evento, nos ayudarán a medir su relevancia y opiniones tanto en tiempo real como tras su celebración. Qué se dice, cómo se dice y cuándo se dice son las tres preguntas que todo organizador de eventos se debe formular siempre. Y hoy en día, es más que necesario tener preparada una estrategia clara enfocada a las redes sociales con el fin de aprovecharlas para amplificar el mensaje de la marca. Para sacarles el mejor partido a tus eventos corporativos es conveniente tener en mente una serie de aspectos: Elegir las redes sociales que mejore encajen con la temática del evento corporativo y con el público objetivo al que se pretende alcanzar. Establecer unos objetivos claros y sobre todo, posibles, no debemos fantasear. Crear unas acciones de comunicación específicas para cada red social que usemos: hacer una cuenta nueva para el propio evento, determinar hashtags, hacer menciones a los ponentes, usar imágenes propias, etc. Esforzarse por viralizar al máximo el evento corporativo y crear un feedback rápido y fluido con nuestro público. Hay que tener en cuenta también, que transmitir tu evento corporativo en directo a través de Facebook, Twitter o Youtube, puede hacerte ganar muchos más asistentes que en persona, ya que la experiencia digital puede ampliar notablemente el número. Desde eventos o conferencias transmitidas en directo, hasta entrevistas o demos en vivo. Cada momento del evento puede ser grabado, editado y distribuido a través de las redes, incrementando su valor, retorno y audiencia. Para ello hay que tener en cuenta una serie de estrategias, como conocer muy bien el mensaje que se quiere transmitir, estudiar el target, conocer las diferencias entre las redes sociales, saber diseñar un evento que se pueda compartir y sobre todo, saber cómo vamos a promocionarlo. Las redes sociales pueden ser un gran aliado para tu evento corporativo, pero también se pueden convertir en una pesadilla si no se sabe hacer un buen uso de ellas. Las expectativas y exigencias de los consumidores han aumentado mucho en estos últimos años. Por este motivo, hay que estar a la altura y no compartir cualquier cosa y de cualquier manera. Siempre será recomendable acudir a profesionales para mantener los estándares de calidad que merece el evento y la propia audiencia. Las redes sociales hacen posible el vídeo en directo, transmitir un evento corporativo en streaming puede ser una estupenda idea. La facilidad que ofrecen para conectarte desde donde quieras a un evento corporativo es enorme y sus beneficios aún mayores: es atractivo, aumenta la participación y es muy rentable en cuanto a retorno con una mínima inversión. Un buen ejemplo sería Facebook Live, una funcionalidad que permite transmitir vídeos en tiempo real a tus seguidores, así como directamente a una página o grupo de eventos, todo desde cualquier teléfono móvil o tablet. A medida que se difunde, la gente se conecta e interacciona a través de comentarios y likes. Pero no es la única opción, también está Youtube o Instagram, que ha sido la última en sumarse a esta tendencia con Instagram Live. Para conseguir el éxito que se persigue en la organización de un evento corporativo, es fundamental que la agencia a elegir pueda llegar a convertirse en un aliado estratégico de la empresa que la contrata. Si actualmente estás buscando una agencia de comunicación y eventos, debes saber que en Madison podemos ayudarte. Si quieres conocernos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Criterios que debemos valorar a la hora de contratar una agencia de organización de eventos

¿Cuáles son los criterios principales para contratar una agencia de organización de eventos?

Elegir una agencia de organización de eventos puede resultar en algunas ocasiones una tarea compleja. Por ello, consideramos que merece una reflexión. Cuestiones como los factores de contratación de una u otra agencia o las condiciones de los concursos son puntos que, a menudo, preocupan al cliente. Criterios que debemos valorar a la hora de contratar una agencia de organización de eventos Dos de los principales factores que deberían seguirse en el momento de contratar una agencia son la creatividad y el pensamiento estratégico. Las agencias deben ser capaces de presentar el mensaje estratégico a través de un trabajo y una propuesta creativa. El objetivo es precisamente llamar la atención del público objetivo y guiarlo a través de los elementos creativos e innovadores a una llamada a la acción, en este caso, a la participación en el evento. La estrategia debe estar bien definida y tiene que ser capaz de ofrecer una propuesta de valor al cliente que le permita diferenciarse de su competencia. Una vez presentadas las propuestas de las agencias, el cliente debe evaluar la creatividad y la propuesta de valor de cada una y ver la consonancia con la visión de su empresa. Es importante que la agencia que contrates esté dispuesta a ser parte de tu equipo y participe de manera activa en la planificación del evento. El equipo humano es otro de los criterios fundamentales a valorar, ya que son las personas que estarán en el trabajo del día a día y, por lo tanto, deben ser especialistas en su campo de actuación y accesibles. Las buenas ideas son, en muchas ocasiones, más fáciles de conseguir que el compromiso y la involucración de los profesionales que van a trabajar en el desarrollo del evento. Una de las mejores cartas de presentación de una agencia es su experiencia. Aunque no es determinante, es bueno elegir agencias con experiencia en el sector de la empresa o en el tipo de evento que ésta quiere llevar a cabo, siempre valorando la flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades requeridas por cada cliente. Por lo tanto, la experiencia también es un punto importante a tener en cuenta. El precio es otro de los factores que a menudo suelen determinar la elección de una agencia de eventos. No se debe perder de vista que el objetivo es buscar siempre la rentabilidad. Se trata de generar una relación en la que tanto agencia como cliente salgan ganando, una política “win-win”. Si hay transparencia y un comportamiento ético por ambas partes, esto ayudará a la relación con el cliente y contribuirá al éxito del evento. Lo ideal es encontrar una agencia multidisciplinar, capaz de ofrecerte todas las soluciones necesarias en la organización del evento. Es decir, que tenga la capacidad tanto de organizar el evento en cuestión como de, por ejemplo, gestionar la comunicación con medios o en redes sociales de dicho evento. De este modo, tendrás una estrategia con soluciones integrales y un mismo enfoque. Para conseguir el éxito que se persigue en la organización de un evento, es fundamental que la agencia a elegir pueda llegar a convertirse en un aliado estratégico de la empresa que la contrata. Si actualmente estás buscando una agencia de comunicación y eventos, debes saber que en Madison cumplimos con los criterios enumerados anteriormente y sabemos la importancia que supone para los clientes. Si quieres conocernos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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