Saltar al contenido

Categoría: Agency

Tendencias en comunicación en 2020

La demanda de las agencias de comunicación y eventos cambia constantemente. Ahora, nuestros clientes exigen más tecnología, más carácter digital y más sostenibilidad para poder conectar mejor con su público. En este contexto, los profesionales de la comunicación necesitan analizar y estudiar constantemente nuevas formas de acercarse a estos grupos objetivos. Desde Madison Agency, te traemos algunas de las tendencias en comunicación que triunfarán en 2020. Toma nota. El SEO tradicional ha muerto. Atrás quedaron los días de los reyes de SEO. De esas estrategias de keywords sin sentido. Hoy hablar de SEO es hablar de PR, es decir de comunicación. Es hablar de textos de valor con contenidos interesantes, tanto informativo como formativo. No hay una buena estrategia de marketing digital hoy en día que no cuente con un valioso servicio de comunicación. Contenido digital. Lo digital hace tiempo que desbancó a lo analógico. En el ámbito de la comunicación lo online tiene ahora más protagonismo que lo offline. Seguro que has oído más de una vez la frase: “si no estás en internet, no existes”. Esa afirmación es hoy más real que nunca. Los contenidos digitales se consumen en masa a través de las principales plataformas sociales, la clave está en saber comunicar correctamente a través de cada una de ellas. Tecnología como aliada de la comunicación. El éxito de la comunicación está en que nuestros mensajes lleguen correctamente a nuestros públicos objetivos. Lanzar una comunicación a un público general supondrá una perdida de tiempo y dinero y generará un impacto negativo en los sectores de población que no formen parte de nuestro target. Las herramientas de CRM son hoy grandes aliadas de la comunicación, pues permiten la segmentación de públicos. Recuerda que la segmentación es importante para mejorar la efectividad de los impactos y personalizar los mensajes según el target, el canal y hasta el nivel sociodemográfico. Lucha contra las fake news / fake reviews. La generación masiva de contenidos, provocada, sobre todo en las redes sociales, por la revolución digital, ha estimulado el nacimiento de la era de las fake news o noticias falsas. Nadie está a salvo de noticias falaces o engañosas dirigidas a dañar la reputación de personas o empresas. Gran parte de la comunicación de empresas y organismo en 2020 irá destinada a detectar y desmentir este tipo de noticias. Comunicación onmicanal. Ya no sirve solo con estar presente en mundo digital. Ahora necesitamos estar en todos los canales de comunicación para dirigirnos a todos nuestros públicos. Es preciso elaborar mensajes adaptados a los distintos tipos de público y los distintos canales. Se trata de realizar una comunicación más personalizada. Mayor potencial de la voz. La voz será el elemento que mayor relevancia tomará este año. El podcast, a su vez, quedará consolidado como una opción más a tener en cuenta dentro de la estrategia de comunicación de las empresas, sobre todo por la buena acogida que ha tenido este formato entre los ciudadanos. En conclusión, este año nuestra comunicación será más digital y se priorizará el contenido personalizado adaptado para cada canal y tipo de público. Por último, no debemos dejar de lado otra de las máximas de la comunicación empresarial: la transparencia. ¿Aún no has elaborado tu Plan de Comunicación 2020? En Madison tienes un grupo de profesionales dispuestos a ayudarte.

Leer más »
5 de febrero de 2020

¿Publicidad convencional o marketing experiencial?

Se estima que un individuo está sometido a más de 3.000 impactos publicitarios diarios. La publicidad nos aborda en vallas publicitarias, en autobuses, en marquesinas, en revistas, en la televisión, en la radio, a través de Internet… La publicidad convencional ya no funciona tan bien como antes. Ante un escenario con semejante ruido informativo, las marcas tienen especialmente complicado acercarse a su público objetivo y mucho más aún que su mensaje cale en ellos. Por su parte, los usuarios ahora tienen multitud de opciones entre las que elegir. Su tendencia es buscar información y comparar antes de decantarse por un producto o servicio de determinada marca. Los públicos objetivos son ahora más exigentes con las marcas y optan por consumir aquellas opciones cuyas compañías les transmitan unos determinados valores. En este nuevo ecosistema social y publicitario hay un tipo de marketing que se ha convertido en el aliado de grandes marcas como Coca-Cola, Starbucks, Red Bull o Apple: el marketing experiencial. El marketing experiencial o marketing de emociones es una disciplina dentro del marketing que se centra en provocar emociones en el público. Este tipo de estrategias buscan generar experiencias positivas en sus públicos, ir más allá de transmitir un simple mensaje. Dejan de lado aspectos como las características físicas o los beneficios del producto y se centra en las experiencias que el cliente es capaz de experimentar o vivir con la marca. ¿Cuáles son las claves del marketing experiencial? Comunicación más personalizada. Como decíamos, el marketing emocional apela a las emociones de las personas. Busca que el público se sienta identificado con la marca y eso requiere llevar a cabo una comunicación mucho más personalizada que la que se lleva a cabo en la publicidad convencional. Este tipo de campañas generan más engagement que las campañas de publicidad tradicionales. Beneficio significativo para el consumidor. Si queremos que nuestro público objetivo consuma nuestros productos o servicios tenemos que ofrecerle algo distinto a lo que le ofrece nuestra competencia, un beneficio real y emocional que le acerque a nuestra marca. Diálogo personal entre el consumidor y la marca. Como ya hemos contado en este artículo, el marketing emocional deja de lado características físicas o los beneficios del producto y se centra en las experiencias que el cliente es capaz de experimentar o vivir con la marca. Implicar al consumidor. En este tipo de acciones debemos implicar al consumidor, llamarlo a la acción. El objetivo final es convertir al consumidor en agente de la marca, en “evangelizar” para que cada usuario funcione como ente publicitario. Marketing experiencial en eventos Los eventos experienciales son una oportunidad ideal para transmitir los valores de marca a los consumidores y así crear una relación más cercana, intensa y duradera con ellos. La decoración, el catering, la música e incluso el aroma utilizados forman parte de la experiencia de marca que viven los asistentes al evento. Según un estudio, cerca de un 80% de los millennials afirman que relacionen muchos de sus mejores recuerdos con eventos experienciales. Un evento de marca diseñado con un fuerte componente experiencial crea oportunidades para que los consumidores asistan con amigos y generen recuerdos duraderos. Este tipo de eventos implican una importante inversión, pero también generan un gran retorno de la inversión (ROI). Cuando los consumidores están entusiasmados con una experiencia vivida, gastan más. Es por ello que los eventos experienciales están directamente relacionados con las ventas. La asociación de la marca con un evento en vivo genera más seguidores de la marca, mayor visibilidad en redes sociales y la creación de relaciones duraderas con los consumidores.

Leer más »
18 de diciembre de 2019

La navidad ha llegado a tu empresa

Llega diciembre y con él los reencuentros y reuniones con seres queridos. Diciembre es un mes de echar la vista atrás y analizar los once anteriores. Es momento de descubrir si hemos logrado conseguir los propósitos que nos planteamos hace 365 días y de proponernos retos para el año que está a punto de comenzar. A nivel empresarial diciembre también es un mes de analizar, festejar y mirar hacia el futuro, pero ¿cómo hacerlo? Las compañías son como barcos y su éxito radica en que toda su tripulación reme en la misma dirección. Muchas veces los barcos naufragan porque su tripulación no sabe en qué dirección tiene que remar. Los eventos de navidad internos son la ocasión ideal para explicarle a tu tripulación qué esperas de ellos. Atrás quedaron las clásicas y aburridas comidas y cenas de empresa. Como te venimos contando en este blog, los eventos que organizamos, tanto internos como externos, deben perseguir generar experiencias únicas en nuestros asistentes. Evento navideño, herramienta motivadora Un evento interno de Navidad es una excelente herramienta de comunicación interna para mejorar la cultura corporativa de la marca y las relaciones interpersonales. Y el momento perfecto para hacer balance del año, agradecer la labor de los empleados por su esfuerzo y dedicación y motivarlos para seguir creciendo junto a la empresa, así como fomentar sinergias entre distintos departamentos. Es importante que en ese evento el líder o líderes de la compañía ofrezcan a los empleados un discurso motivador, que les ayude a mantener su espíritu optimista hacia el proyecto común y con el que se sientan identificados, pero que no resulte demasiado largo ni aburrido. No te olvides de la diversión No debes olvidar que el evento de navidad de tu empresa es una reunión que busca romper con la rutina de trabajo y celebrar los éxitos conseguidos a lo largo de todo un año. Te recomendamos que no optes por organizar un evento demasiado corporativo o institucional. Recurre a actividades, espectáculos o juegos que ayuden a trasmitir tus mensajes de manera dinámica, de esta forma harás que calen y perduren más en la mente de tus asistentes. Aprovecha el espíritu navideño que se apodera de tus empleados los días previos la Navidad y prepara actividades de dicha temática. Tus empleados, tu mejor publicidad Como te hemos dicho en numerosas ocasiones, tus empleados con la mejor publicidad para tu empresa. Ellos son los que proyectan nuestra imagen hacia el exterior de la compañía. ¿Qué tal si utilizas a tus empleados como embajadores de marca? Durante tu evento anual puedes poner en circulación un #hashtag del evento con el que los asistentes puedan compartir fotos e impresiones del evento. Intenta que todas ellas sean positivas y proyecta la mejor imagen en el exterior. ¿Estás perdido con la organización de tu evento de Navidad? En Madison Agency somos expertos en organización de eventos y comunicación mediante formatos innovadores para generar experiencias únicas. ¡Consúltanos!

Leer más »
11 de diciembre de 2019

¿Sigues nuestras redes?

Cada vez más, los clientes y usuarios están modificando sus hábitos de contacto con las empresas optando de forma usual por los canales digitales, principalmente a través de las redes sociales. Para lograr que este cambio de conducta se convierta en una oportunidad para las empresas, es necesario integrar herramientas de inteligencia artificial que permitan sacar el mayor provecho posible a la información aportada por el cliente y optimizar así el servicio ofrecido a través de las redes sociales en el Contact Center. Una de las ventajas principales que ofrecen los canales digitales es la atención inmediata al cliente, uno de los bullets más valorados por el usuario que le brinda una verdadera experiencia onmicanal con elevados índices de satisfacción. Ya hemos mencionado en otros post la ventaja competitiva que aportan los bots en la ardua tarea de atender al cliente las 24h del día, los 365 días del año. Pero antes de sumar a nuestro equipo de contact center a nuestros ‘amigos robots’, la IA y los procesos de automatización debemos considerar algunos factores que nos ayuden a aprovechar todas las posibilidades de la tecnología, obtener los mejores resultados y maximizar el ROI de nuestro negocio: En primer lugar, es importante que evaluemos las capacidades y posibilidades del Centro de Contacto.  En este punto nos plantearemos cuáles son los procesos más adecuados para automatizar. Para dar respuesta a esta cuestión evaluaremos el tipo de interacciones que gestiona el Contact Center. En segundo lugar, hay que garantizar la automatización omnicanal. Para ello debemos asegurarnos de que las herramientas basadas en Inteligencia Artificial están integradas de forma óptima con todos los sistemas. También resulta positivo definir un flujo de trabajo efectivo que ayude a conservar el contexto de cada interacción a través de las redes sociales en el centro de contacto. Focaliza la estrategia en los clientes. Para cualquier empresa, los clientes deben estar en el centro de su foco de atención y el sector del Contact Center no es una excepción. El objetivo, por tanto es concentrar todos los esfuerzos para que la estrategia de negocio contribuya a mejorar la resolución en la primera llamada. Los chatbots son útiles también para entablar conversaciones naturales con los clientes, adaptadas a cada necesidad particular. Persigue la mejora continua. Siempre debemos trabajar por permanecer actualizados. En este sentido, debemos optimizar de forma regular los procesos de automatización, analizando el comportamiento de los chatbots y su rendimiento. Un funcionamiento correcto de los chatbots supone una ventaja competitiva para las empresas del sector. En MADISON BPO Contact Center somos versátiles e innovadores. Porque sabemos que no hay dos procesos iguales, las soluciones y servicios que ofrecemos se adaptan a las necesidades y situación de cada cliente particular, combinando las herramientas y tecnología más adecuadas según los objetivos a conseguir, para proporcionar una solución óptima, innovadora y totalmente adaptada al cliente. Conócenos y visita nuestra web.  

Leer más »
11 de diciembre de 2019

¿Mi público se está aburriendo?

¿Te gustaría saber si a tus asistentes les ha gustado tu evento? ¿Crees que tus ponencias les han podido resultar aburridas? Hoy te presentamos una tecnología que puede ayudarte a descubrirlo. Los métodos o herramientas biométricas tienen cada día un papel más importante dentro de nuestras vidas. Entramos en la oficina y fichamos con nuestra huella dactilar, utilizamos también nuestras huellas o nuestra cara para desbloquear nuestros dispositivos electrónicos, incluso podemos abrirnos una cuenta bancaria solo con hacernos un selfie. Uno de los sectores en los que la biometría se está convirtiendo en tendencia, es el nuestro: la organización de eventos. Hoy te contamos qué es la biometría y cómo puede ayudarnos en la organización de nuestros eventos. La biometría, aquello que nos hace únicos La biometría es una tecnología de identificación basada en el reconocimiento de una característica física e intransferible de las personas, como, por ejemplo, la huella digital, el reconocimiento del patrón venoso del dedo o el reconocimiento facial. Se trata de un sistema de identificación que resulta ser el mismo que el que utiliza el cerebro humano para reconocer y distinguir unas personas de otras. Dentro de la biometría, es interesante diferenciar dos tipos: la biometría fisiológica y la de comportamiento. En relación con la primera encontramos el color del iris, la geometría de la mano, el olor corporal, la huella dactilar o el reconocimiento facial, y en cuanto a la segunda, la forma de escribir, la manera de caminar o el reconocimiento de la firma son buenos ejemplos. Biometría en mi evento Puede que a priori ceder nuestros datos biométricos nos genere desconfianza, sin embargo, compartir nuestros datos es algo que hacemos constantemente con nuestro DNI. Además, las nuevas tecnologías ayudan a que estos datos sean exactos, precisos, automáticos y difíciles de falsificar. La biometría, con el impulso de las nuevas tecnologías, puede convertirse en un gran aliado para tus eventos. La biometría ya permite realizar pagos con huella digital, una herramienta muy útil que podemos aplicar a nuestro evento. A través de un sistema informático podríamos crear cuentas monetarias a nuestros asistentes, en la que estos puedan ingresar la cantidad de dinero que estimen que van a gastar. De esta forma, podrían efectuar los pagos de sus consumiciones sin necesidad de sacar la cartera de su bolsillo. El control de acceso también puede ser más fácil y seguro con la biometría. Gracias al reconocimiento facial las puertas automáticas se podrían abrir sin necesidad de sacar la acreditación cada vez. O con el reconocimiento del iris, más exacto que el facial, podríamos asegurarnos de quién entra a una reunión exclusiva. ¿Te gustaría poder saber, a ciencia cierta, qué les ha parecido el evento a tus asistentes? La biometría también hace que eso sea posible. Este sistema nos permite conocer las emociones de los asistentes gracias a la tecnología y sus expresiones faciales. Nos ofrece todo tipo de información de la experiencia del cliente en el evento: desde dónde ha estado o en qué espacios se ha detenido más tiempo, hasta si les ha gustado el evento o si las ponencias han sido aburridas. El reconocimiento facial analiza las facciones y los gestos de cada uno e identifica las expresiones para analizar automáticamente las emociones que se suceden en cada momento. En Madison Agency buscamos la innovación e integramos la tecnología dentro de la organización de los eventos. Si estás pensado en dar el salto a la biometría, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarte.      

Leer más »
20 de noviembre de 2019

El viraje de las cestas navideñas

A estas alturas del año muchas empresas comienzan a preguntarse, ¿qué obsequio debo enviar a mis clientes como detalle de Navidad? ¿un calendario?, ¿un libro?, ¿una donación para alguna causa benéfica? No hay una respuesta correcta por encima de otra. Existen muchos pros, pero también muchos contras para cada una de las opciones. En el post de hoy vamos a hablar de tendencias de mercado para tener un detalle con tus trabajadores, clientes y proveedores en Navidad. Lejos quedan ya los años en los que todos teníamos en casa alguna que otra cesta de Navidad rebosante de licores, dulces, conservas y turrones. Ahora la tendencia apunta hacia la calidad y la creatividad del obsequio, más que hacia la cantidad. Muchas compañías apuestan en esta época del año por reforzar y transmitir valores de empresa como son la sostenibilidad, la globalización, la diversificación y la adaptación al entorno digital. En este sentido, existen en el mercado miles de regalos diferentes ecológicos, saludables, también solidarios (como tarjetas con donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro) o aventureros (vinculados a iniciativas de ocio). La IA, la industria 4.0 y la Transformación Digital de los puestos de trabajo fomentan la consolidación de accesorios para móviles y tablets con el logo corporativo de empresa como obsequios en auge durante las últimas navidades. Pero no podemos dejar de lado la creciente corriente healthy. No son pocas las empresas que se identifican con la salud, el bienestar, la ecología y la vida sana. En este sentido, se regalan actividades que invitan a hacer deporte, descansar y desconectar o impulsores de hábitos de consumo saludables y ecológicos (botellas de agua reutilizables o termotazas serigrafiadas con el logo de las empresas son detalles en auge). De cara a los empleados, los regalos wellness persiguen trasmitir mensajes que traspasen el carácter profesional, como celebrar resultados, recompensar el esfuerzo, fidelizar, desarrollar el orgullo de pertenencia, trasmitir los valores de la compañía, etc. Si optamos por innovar, pero al mismo tiempo volver al detalle tradicional de regalar productos comestibles para celebrar estas fechas navideñas, los productos gourmet y artesanales son tendencia: vinos y cervezas de autor, aperitivos marinos, aguas botánicas, untables delicatessen, postres veganos y hasta ¡insectos para picar! ¿Alguna vez te habías planteado enviar a tus clientes un surtido de grillos asados? No es ninguna broma. Se trata de un alimento que se perfila como nueva tendencia en nuestro país por sus propiedades nutritivas (fuente de proteínas sostenible y respetuosa con el medio ambiente en comparación con el ganado tradicional), medicinales (un estudio de la Universidad de Wisconsin-Madison EEUU ha demostrado que consumir grillos puede ayudar a fomentar el crecimiento de bacterias intestinales beneficiosas y reducir la inflamación del cuerpo), y también por su sabor (recuerda a la avellana). Como hemos visto, opciones hay multitud (para todos los gustos y necesidades). Cada compañía debe valorar su elección de obsequio, en el caso de que apuesten por este recurso.    

Leer más »
14 de noviembre de 2019

Black Friday VS Cyber Monday ¿Qué estrategias utilizan las empresas?

Noviembre es un mes de oportunidades y aún más para todos aquellos que esperan durante todo el año para beneficiarse de las promociones que ofrecen, en estas fechas tan señaladas en el calendario, las empresas. El Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en días claves para las empresas en nuestro país. Aunque, como ya sabemos, el Black Friday se centra más en promociones en tiendas físicas que en el comercio online, ambas fechas necesitan una buena estrategia de marketing que será imprescindible para posicionar a una empresa en el mercado. Un mercado que cada vez está más saturado y en el que es difícil tener una buena ventaja competitiva frente a los demás. En un principio el Black Friday se centra en las ventas y promociones en tiendas físicas por lo que tendrá que seguir una serie de estrategias para llegar al mercado que busca: Segmentación: conocer los targets más interesados en el Black Friday y focalizar nuestras ofertas y promociones entorno a ellos. Estrategia “gota a gota” o dripping: lo que comenzó como un día enfocado a las ofertas se ha ido extendiendo cada vez más. En el Black Friday las tiendas ofrecen promociones incluso antes de la fecha de celebración, por lo que las marcas ofrecen una campaña diferente cada día en vez de un descuento lineal durante todos los días. Ventaja en el punto de venta: el punto de venta se convierte en una fábrica de experiencias donde se involucra al consumidor con la marca, consiguiendo que esta se convierta en el “top of mind” y sea la principal opción en una posible compra. A diferencia del Black Friday, el Cyber Monday tiene como principal aliado el comercio electrónico para desarrollar su estrategia de marketing: Crear campañas de E-mail marketing: con este canal las empresas se comunican directamente con el cliente y ofrecen una campaña personalizada a cada uno de ellos, respetando siempre su imagen de marca. El reinado de las RRSS: el principal punto fuerte de las empresas son las redes sociales. Optimizar el contenido en estas fechas es fundamental para posicionarse en el mercado y llegar al público objetivo marcado. Optimización dispositivos móviles: las empresas obtienen más resultados en la visualización de los contenidos web en los teléfonos móviles. Los clientes pueden realizar sus compras en cualquier lugar. Venta flash: la ventaja del Cyber Monday es la duración, realizar una sola oferta es la forma de mantener a los clientes. En pocas palabras, el Black Friday y el Cyber Monday son fechas que sin duda se han convertido en una oportunidad para que las empresas puedan poner en marcha sus mejores estrategias y así potenciar acciones para atraer a nuevos públicos potenciales, fidelizar clientes y poder posicionarse competitivamente de cara a las próximas acciones en las campañas navideñas. ¿Quieres empezar a poner en marcha tu campaña de marketing? En Madison Agency podemos ayudarte.  

Leer más »
13 de noviembre de 2019

Eventos adaptados

Todos los eventos son diferentes, cada uno tiene sus peculiaridades y las necesidades de cada uno son muy variadas. Por ello, son muchos los elementos que se deben tener en cuenta y a los que se debe prestar su debida atención. Sin embargo, hay un factor especialmente importante que cada vez tiene una mayor visibilidad: las personas con diversidad funcional. Si bien es cierto que actualmente en los eventos se adaptan los espacios para personas con discapacidad (habilitando rampas en las entradas, ya reguladas por ley), son todavía muchas las dificultades con las que se encuentran estas personas. No solo deben poder acceder al lugar, sino poder moverse por todas las instalaciones sin impedimentos. Es primordial que los servicios estén adecuadamente adaptados, los pasillos sean suficientemente anchos y que se pueda acceder a todos los pisos en los que tengan lugar las diferentes acciones. En muchas ocasiones, las personas con diversidad funcional acuden, además de en calidad de invitados, como participantes, por lo que también deben tener acceso a las áreas donde se va a llevar a cabo la actividad. Por ejemplo, en una gala de entrega de premios, al escenario en el que se entregarán. Además de las pertinentes aclimataciones del espacio en el que se celebrará el acto, sería una buena opción proporcionar sillas de ruedas para las personas con movilidad reducida o personas mayores, que, aunque puedan desplazarse con normalidad, no puedan permanecer mucho tiempo de pie o recorrer largas distancias. Más allá de las personas con movilidad reducida, existen personas con diferentes tipos de discapacidad que no siempre se tienen en consideración como, por ejemplo, personas con dificultades auditivas o ceguera. Poder adaptar cada una de las actividades programadas a estas personas a través de subtítulos o traductores en el caso de las personas con dificultad auditivas, o de carteles en braille para las personas con problemas de visión, es fundamental. Es evidente que todas las adecuaciones que se deben realizar para poder disfrutar de los eventos con las personas con diversidad funcional suponen un coste extra y unas preparaciones previas, por ello, no está de más, al igual que ocurre con intolerancias y alergias, preguntar a los invitados su situación. De esta manera se podrá prever las necesidades que tendrán y preparar de la manera más adecuada el espacio y las actividades. La sociedad está desarrollándose hacia una mayor visibilidad e inclusividad de personas con diversidad funcional y la organización de eventos no puede quedar atrás en esta evolución. En MADISON Agency apostamos por este nuevo futuro creando eventos de los que todos podamos disfrutar por igual.

Leer más »
6 de noviembre de 2019
mujer-joven-sobre-fondo-azul_23-2148320018

Crowdsourcing de contenidos para triunfar siempre en tus eventos

Atrás quedaron las horas y horas de brainstorming intentando encontrar acciones que atrapen a tu público en el próximo evento. Una nueva técnica, llegada de la mano de las nuevas tecnologías, ha llegado para ayudarte. ¿Aún no sabes qué el crowdsourcing? Te lo contamos. El crowdsourcing es un término que proviene de dos palabras inglesas: Crowd (multitud) y sourcing (abastecimiento). Se trata de la externalización de determinadas tareas o labores que se desarrollarían dentro de una empresa, cediéndolas a través de una convocatoria abierta a comunidades con un elevado número de personas que prestan a esta organización sus servicios y conocimientos. Las empresas aprovechan las masas para agilizar procesos o encontrar respuestas realmente innovadoras y potentes ante una necesidad. Se trata de aprovechar el talento externo a la organización para la realización de un proyecto determinado, donde las partes se benefician de forma mutua pero no necesariamente de forma económica. Puede ser simplemente un reconocimiento social o intercambio. ¿Cómo puede ayudarme el crowsourcing a organizar mi evento? Habitualmente, el crowdsourcing se utiliza para encontrar soluciones a problemas difíciles de resolver para una empresa, ya que es una buena forma de toparse con ideas originales e innovadoras que quizás no hayan surgido en el seno de la organización. Esta nueva forma de trabajar también ha inundado la organización de eventos. Atrás han quedado los días examinando las listas de actividades, preocupados acerca de si son correctas para tu audiencia. El crowdsourcing de contenidos puede hacer la vida de los planificadores de eventos algo más fácil y la experiencia de los asistentes más valiosa, ya que supone una excelente herramienta para conectar con tus clientes y obtener un valioso feedback de ellos. A través de plataformas de crowdsourcing como SharedXp, Eyeka o Watchity, puedes consultar a tus futuros asistentes qué experiencias les gustaría vivir en tu evento. La propia plataforma será la encargada de analizar esas peticiones y sugerirte acciones concretas. A pesar de lo que puedas creer, el crowdsourcing no te compromete. Pedir opinión a la audiencia no significa que haya que hacer realidad las peticiones de todos nuestros asistentes, aunque si preguntas con la suficiente antelación podrás integrar muchas de las ideas que estos proponen. Asimismo, el crowdsourcing puede tener inconvenientes. Uno de los peros de este tipo de plataformas es que los asistentes podrían tomarse la molestia en sugerir ideas que finalmente no ven en el evento. Sin embargo, existen mecanismos que premian el tiempo invertido por tu público objetivo. Entre los premios, podemos ofrecer contenidos exclusivos o descuentos en futuras entradas. El potencial de las nuevas tecnologías y las redes sociales, igual que en multitud de aspectos, también ha ayudado el impulso del crowdsourcing, una mentalidad colaborativa que tiene mucho que ver con el inbound marketing en cuanto a esa conexión que brinda entre marca y usuario. El crowdsourcing ha demostrado de sobra ser un mecanismo muy a tener en cuenta en la actualidad.

Leer más »
23 de octubre de 2019

El venue no es solo un lugar

El espacio que elegimos para celebrar un evento es la primera y mayor imagen que tienen nuestros invitados de él. En muchas ocasiones, quizá por falta de tiempo, tomamos la decisión basándonos en un solo factor, la capacidad. Sin embargo, son muchos los elementos a tener en cuenta: En primer lugar, debe ser un espacio que este alineado con la imagen de nuestro cliente, ¿qué es lo que se quiere proyectar? ¿elegancia? ¿modernidad? ¿sencillez? El lugar de celebración debe estar vinculado directamente con el objetivo final y tener un tono acorde con el del evento. Las nuevas tecnologías no son una opción. Todo gran proyecto va acompañado de impresionantes proyecciones, sonidos envolventes e incluso hologramas. Que el espacio elegido cuente con los medios técnicos necesarios puede facilitar mucho el montaje y ahorrar costes, es más, habitualmente los medios técnicos y la tecnología con la que cuente el espacio determinan la viabilidad del evento. Cada acontecimiento tiene unas particularidades, y son las características del espacio las que facilitaran que se cumplan todas. La luz natural, la wifi, la cocina, techos altos son algunos de los requerimientos que puede haber. Son muchos los elementos que pueden afectar al montaje de un evento, y que en ocasiones son imprescindibles. Por ejemplo, si va a haber una proyección no puede haber mucha luz o si se contará con un espectáculo aéreo serán necesarios techos altos. La ubicación del espacio determinará, en muchos casos, la asistencia. Más allá de apoyar a la imagen (la percepción será diferente si se celebra un evento en el campo o en el centro de la ciudad), los asistentes han de poder acudir de manera sencilla. Hay que tener en cuenta la hora y la fecha de celebración. Si son las fiestas de un pueblo esos días y hemos escogido un espacio allí puede suponer una complicación en temas de acceso, control y seguridad. Si la celebración es en el centro de una ciudad y comienza en hora punta es probable que los asistentes se retrasen. La personalización de los espacios es imprescindible. A pesar de haber elegido el espacio adecuado, siempre se ha de decorar e incorporar el mobiliario necesario. Por eso, es muy importante que los accesos del lugar sean apropiados, que las puertas sean suficientemente grandes y que tengan preferiblemente una zona de carga y descarga. El clima es un factor que afecta claramente y que no siempre es predecible. Por eso, si el evento se celebrará en el exterior, el lugar debería contar con una alternativa o poderse adaptar a las condiciones climatológicas. Por último, es primordial que el espacio esté adaptado a personas discapacitadas. En definitiva, no hay un espacio perfecto, sino una elección acertada. Es el espacio el que debe adaptarse a las características de cada evento convirtiéndose en ese lugar especial que hará triunfar nuestro evento. En Madison Agency podemos ayudarte a encontrar el espacio ideal para tu evento.

Leer más »
2 de octubre de 2019

Eventos: no desperdicies la oportunidad de captar leads

Los eventos que organizas están plagados de datos que te pueden servir de gran ayuda en la captación de nuevos clientes. Aun así, hay organizaciones a las que aún les cuesta integrar las acciones de recogida de datos dentro de sus actividades. Y más aún saber gestionarlos, analizarlos y aprovecharlos. Algunas de las técnicas de captación de leads más habituales consisten en generar contenido relevante y ofrecerlo a cambio de los datos personales a través de un formulario web. Para que este método sea eficaz es necesario generar un contenido de calidad. Actualmente, también existen otros métodos de captación de leads como una aplicación especialmente diseñada para tu evento, en la que previamente se debe haber descargado una App y al registrarse en esta se obtienen los datos personales, además de otra información. Hoy te proponemos algunas ideas que te ayudarán a captar leads de manera sencilla: Crea una landing especifica antes del evento Trabaja con margen suficiente en la implementación de una landing informativa con información sobre el evento y difúndela a través de tus canales de contacto para animar a la gente a que conozca el acto. Esta landing adhoc debe incluir información sobre nuestro evento, lo que encontrará el usuario en él, el programa… Publicidad online No debes olvidar que las campañas de marketing online te permiten llegar a tu público objetivo. LinkedIn o Google Ads pueden apoyarte para que tu actual comunidad y tu potencial comunidad conozcan tus eventos. Por supuesto, asegúrate que la información que ofreces es valiosa e interesante. No te olvides de las Redes Sociales Prepara unas cuantas entradas y utiliza tu blog y tus redes sociales para organizar concursos y sorteos entre todos tus seguidores. Si les ofreces algo a cambio es más fácil conseguir sus datos.  Para darle más difusión puedes apoyarte en campañas de publicidad específica en Twitter o Facebook. Además, si vas a ofrecer algún curso, formación o demo puedes crear un hastag específico que canalice todo lo relativo a esa actividad. Recaba leads en el propio stand Utiliza al servicio de azafatos de tu evento para que recojan datos con una tablet o pantalla interactiva. Puedes realizar algún sorteo con dichos datos para que la acción resulte más atractiva. Otra herramienta interesante son los Google Forms, mediante los que puedes captar leads cuando contesten una encuesta de satisfacción. Eso sí, no te olvides de premiar su contribución con un pequeño detalle. Digitaliza el evento Tu evento es el mejor escaparate de tu marca. La tecnología ha cambiado la forma de hacer eventos, incluso de vivirlos. En un evento, tus asistentes van a buscar diversión. Utiliza la tecnología para darles lo que buscan. Reta a tus participantes a que participen en un juego online, a que visiten e interactúen con tu web, a que se den de alta en la newsletter o que dejen sus datos para enviarles algún contenido premium como un ebook o una infografía. Además de todas estas ideas, durante el evento haz vídeos y saca fotografías para que, una vez termine, cuentes con un buen material audiovisual. Puedes enviárselo a todos los leads que hayas captado y difundirlo a través de tus redes sociales para captar nuevos. ¿Te ayudamos a hacerlo? Madison Agency

Leer más »
25 de septiembre de 2019

El Club Deportivo Balonmano Aula lanza una novedosa campaña de socios mano a mano con Madison Agency

El Aula Alimentos de Valladolid ha lanzado su campaña de socios en busca de apoyos para seguir llevando al deporte femenino vallisoletano a lo más alto de la esfera nacional.  Esta es su séptima temporada en División de Honor y este año “¡también a Europa!”, primera temporada en la que el equipo vallisoletano disputará competición europea. Para esta ocasión especial, las chicas del Aula Alimentos han querido contar para su nueva campaña de socios con la experiencia de Madison Agency, expertos en la realización y puesta en marcha de acciones de comunicación que permitan a las marcas relacionarse con sus clientes o empleados, generando emociones memorables que mejoran la vinculación con la marca. Cayetano Cifuentes, presidente del Aula Alimentos de Valladolid, presentó la pasada semana en el edificio Q-BO de la Diputación de Valladolid el lanzamiento de la campaña “TÚ Y YO MANO A MANO”, que tiene como público objetivo los aficionados al deporte de Valladolid y también los pequeños, y no tan pequeños, negocios y profesionales de la ciudad. La campaña, basada en la idea de obtener recursos a través de socios que apoyen y que estén dispuestos a sentirse parte del proyecto del club con su apoyo económico, está pensada tanto para particulares como para profesionales, medianas y pequeñas empresas. Se trata de una estrategia creativa y de comunicación en redes sociales, para la que se ha realizado una sesión de fotografías con las jugadoras y un vídeo promocional. Los elementos audiovisuales asumen en esta campaña un papel protagonista y ayudan a crear un vínculo de unión entre los profesionales de las pequeñas y medianas empresas de Valladolid y el Aula Alimentos. Esta campaña visual va acompañada de una campaña especial de comunicación en redes sociales. Redes de contacto como Twitter, Facebook y LinkedIn representan hoy en día un canal de comunicación esencial si queremos acercarnos a nuevos públicos, también a profesionales. Las redes sociales son uno de los canales de comunicación más potentes del Aula Alimentos de Valladolid, un equipo activo en el ámbito online y que cuenta con más de 13.000 seguidores en todas sus redes sociales. El Aula Alimentos y las pequeñas y medianas empresas de Valladolid no son tan diferentes; en el fondo, libran las mismas batallas. La lucha por unos sueños que la agencia de Madison ha conseguido entender: ellas quieren llevar el balonmano femenino vallisoletano a lo más alto de Europa, y ellos mantener vivas las pequeñas y medianas empresas. #TúyYoManoaMano es ilusión, es unidad, es suma, es compromiso, es apoyo mutuo…en definitiva: es Valladolid. ¡Mucha suerte, equipo!

Leer más »
18 de septiembre de 2019

Cinco claves para organizar tu evento sin morir en el intento

Cuando organizas un evento es importante controlar multitud de factores. Hoy te enseñamos 5 consejos básicos que te ayudarán a que tus eventos sean un éxito. Definir el objetivo de tu evento. En primer lugar y antes de comenzar con la organización de tu evento, debes tener muy claro para qué vas a organizarlo, pues puede suponer una pérdida de dinero y tiempo para tu organización. En este punto, debes decidir si se trata de un evento interno o si se trata de un evento para clientes. El evento será distinto si va destinado a premiar a tus trabajadores o para captar clientes, ya que en el primer caso el ambiente será más distendido y en el segundo tienes que centrar tu objetivo en mostrar las virtudes de tu compañía. Planificar con tiempo. El reloj es un factor clave que siempre va a jugar en tu contra. Es importante que determines el plazo que tardarás en realizar todas las tareas de la organización de tu evento y te marches ‘deadlines’ o fechas de entrega, así será más fácil cumplir con tus objetivos. Además, si surge algún contratiempo, tendrás capacidad y tiempo de reacción para poder solucionarlo. Encontrar el espacio adecuado. Es clave que tu evento tenga lugar en la ubicación ideal, por ejemplo, para un congreso deberás optar por un auditorio, sin embargo, para organizar una fiesta lo ideal es que busques un espacio diferente y rompedor. El espacio es determinante en la imagen que tu compañía proyecte hacia el exterior. Selecciona uno que vaya en sintonía con los objetivos que te has planteado en el primer punto. Una máxima en la búsqueda de espacios es que optemos por uno en el que haya que incorporar el mínimo de elementos externos posibles, es decir, que cuente con todos los equipamientos que sepamos que nos van a hacer falta para la correcta celebración del evento. Utilizar herramientas de organización. La lista de tareas en la organización de un evento puede ser interminable, por ello, es imprescindible que trabajemos de la manera más organizada posible. Existen numerosas herramientas como Trello que te pueden ayudar con esta tarea. Estas listas de tareas deben combinarse con ‘deadlines’ que te hayas ido marcando en tu planificación, pues de nada sirve tener una lista de tareas si no las vas realizando a lo largo del tiempo. Sponsors. Seguramente la unidad de negocios de tu empresa te recomendará buscar patrocinadores que puedan costear parte de tu evento, tanto de manera monetaria como en especies. Conseguir dinero no es fácil, por eso tienes que convencer a tus posibles sponsors de que la relación que vais a mantener es un ‘win to win’, que ambas entidades vais a salir beneficiadas de esta operación. Muéstrales lo que es bueno de tu empresa y los beneficios que puede aportarle formar parte de tu evento: búsqueda de contactos, apertura a nuevos mercados, refuerzo de la imagen de marca… Estos son solo algunos consejos básicos que te ayudarán en la ardua tarea de organizar un evento, pero si quieres asegurarte el éxito de este en Madison Agency somos expertos en organización integral de todo tipo de eventos. Conócenos.

Leer más »
5 de septiembre de 2019

Conseguir engagement antes en tu evento

Todas las compañías son conscientes de que ganarse la complicidad de los clientes es clave para el éxito de sus negocios. Una clientela fija y que establezca una relación de empatía con nuestra marca nos ayudará a cumplir con nuestros objetivos económicos y estratégicos, pero ¿cómo podemos ganarnos la confianza de nuestro público? Como te venimos contando en este blog, los eventos pueden convertirse en el aliado ideal para generar engagement. Cuando hablamos de engagement nos referimos a conectar con el cliente, conocer sus emociones y pensamientos acerca de cualquier contenido de la empresa. Hablamos de compromiso. ¿Cómo puede ayudarte un evento a estrechar este vínculo con tus seguidores? Actualmente, todo evento debe involucrar a sus asistentes; generar en ellos emociones y recuerdos que posteriormente relacionen con tu marca. Eso es el engagement: lo que hace que el público se involucre, logre una conexión con el evento, genere lealtad ante el mismo e incluso se convierta en un promotor de él y la empresa que lo organiza. Claves para potenciar el engagement en tu evento Según el estudio The Science of Engagement realizado por la compañía RRPP Weber Strandwick existen 10 claves que te ayudarán a involucrar a los asistentes con tu evento: El pre-evento es de vital importancia para captar la atención del público. Generar expectación en los futuros asistentes a tu evento hará que estos se involucren antes de comenzar. Sin embargo, es importante que se generen expectativas alcanzables pues, de lo contrario, podemos obtener un resultado nada deseado. La creatividad es la clave en la organización de eventos. La gente ha asistido a tantos eventos que comienza a ser inmune a los mensajes que las empresas quieren transmitir en ellos, si en ellos no hay algo que realmente los diferencie de verdad.  Desde antes de comenzar el evento, debemos captar la atención, mantenerla y aumentarla durante este. Intentar mantener el ritmo es importante para conservar despiertos a nuestros asistentes, siempre dejando lo mejor para el final y provocar ese efecto “boom” que todos recordarán.  A la hora de elegir espacio para un evento, debemos optar por un lugar agradable, accesible y bien iluminado. Un entorno que favorezca el networking y la comunicación entre asistentes. Diálogo. Precisamente, el networking entre asistentes y el intercambio de experiencias con el público nos sirve de detector de emociones en nuestros asistentes. Debes saber qué piensan, qué sienten y qué esperan del mismo. Nuestro evento nos puede ayudar a constituir comunidad, tanto en el ámbito online como el offline. La utilización de un hashtag para que el público comparta sus reflexiones en redes sociales o los ‘coffe breaks’, te ayudarán a crear asociación.  Contenido relevante. Una impresionante escenografía no nos hará tapar un evento vacío. El contenido es el elemento imprescindible de nuestras acciones y la herramienta que nos ayudará a transmitir nuestros mensajes al público.  Comunicación. Opta por conferenciantes o speakers que sepan transmitir esos mensajes. La inteligencia emocional en un discurso es clave para generar el engagement No podemos olvidar que las emociones que generamos en nuestros asistentes calan en el recuerdo que estos se llevan de nuestro evento y, por lo tanto, en el recuerdo de nuestra marca.  Diversión. Y por último, utiliza tu evento para sacar a tus asistentes de la rutina y aportarles la distracción y el entretenimiento que necesitan.

Leer más »
21 de agosto de 2019

Los eventos que están triunfando este verano

El verano: esa época del año en la que buscamos desconectar del trabajo y recargar pilas para volver a retomar la rutina otoñal con energías renovadas. Es tiempo de vacaciones, familia, diversión… y también eventos. Porque, aunque no lo parezca, la temporada estival es una magnífica época para organizar un evento. En el post de hoy te contamos algunas de las tendencias de eventos que triunfan este verano. Eventos deportivos Las competiciones deportivas y el verano siempre van de la mano. A este tándem se une, con la llegada del buen tiempo, la playa. Durante los meses de junio, julio y agosto, el litoral español se llena de amantes del surf, del kitesurf, del vóley o del fútbol playa, entre otros muchos deportes. El deporte es el gran deseado de las marcas, ya que su asociación con equipos o eventos deportivos permite relacionar valores propios del deporte con su propia imagen. Así, el marketing deportivo representa un escenario inmenso donde las marcas buscan su ubicación ideal. Y en este ámbito, los eventos deportivos se han constituido como una enorme palanca que multiplica la visibilidad de las firmas que forman parte de su ecosistema. Eventos musicales Aunque la industria de los eventos musicales está en funcionamiento durante todo el año, es en verano cuando alcanzan su máximo esplendor. En nuestro país se celebran cada año numerosos festivales y eventos musicales para todo tipo de públicos y de todos los tamaños. La realización de estos eventos constituye actualmente una forma de turismo cada vez más demandada por su capacidad para generar experiencias. Así, los festivales de música suponen un importante recurso tanto económico como turístico. En el año 2014 el beneficio generado por todos los festivales realizados fue de 200.000 millones de euros, tres años más tarde esa cifra ascendía a 400 millones teniendo en cuenta solo los diez festivales más célebres. Además, los eventos musicales son el escenario ideal para el patrocinio de grandes empresas. Las marcas apuestan por los eventos musicales para desarrollar sus estrategias de marketing basadas en el branded content. El impacto de esta estrategia de marketing, unido a una estrategia digital en redes sociales, las marcas consiguen una alta repercusión y un gran nivel de engagement con su público. Experiencias wellness Las últimas tendencias sociales se centran en los estilos de vida saludables y naturales. Y algunas compañías han sabido adaptarse y hacer suyo ese estilo de vida healthy. ¿Te imaginas pasando tus vacaciones en un retiro dedicado a actividades de meditación, yoga, actividades fitness y alimentación saludable? Actualmente existen multitud de ofertas originales que organizan experiencias únicas. En cualquiera de estos tres tipos de eventos que te presentamos no puedes olvidar un básico del verano: el agua. Organiza tus eventos cerca del mar o de piscinas para que tus asistentes puedan soportar el calor estival con un buen chapuzón.

Leer más »
7 de agosto de 2019

También te puede interesar...

Categorías

¿Quieres estár al día de nuestros posts?

Síguenos en RRSS

Facebook Twitter Youtube Linkedin