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Categoría: BPO Contact Center

Seguimiento de pedidos

Sector telco Problema detectado: El problema a tratar era la gran cantidad de llamadas que había al Contact Center para informar sobre el estado de

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Buzón Mail

Sector servicios Problema detectado: Se requiere integrar el canal mail con CTI pero manejando prioridades de los mail por palabras clave y derivación de los

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Multi live

Sector automovilístico Problema detectado: Se planteó la necesidad de incluir atención al cliente vía chat desde el portal Web Solución aportada:​ Dimos al proyecto un

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Notificación de visitas

Sector inmobiliario Problema detectado: Se necesitaba mejorar la contactación con los clientes para concertar las visitas en plazos de 48 h de modo que se

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